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Cube canal et gestion profil
Bonjour, Je souhaiterais changer de profil ou d'utilisateur sur mon cube sat. J'y arrive sur my canal l'appli mais pas sur le cube. Quelqu'un sait où ça se trouve ? Merci Lire la suiteCe n est pas possible sur le cube Seul mycanal l appli permet de gerer des profils Lire la suite -
Ancien disque dur avec un nouveau décodeur
Bonjour, je viens de remplacer mon décodeur cube TNT. Après l'installation réussie du décodeur, ma vidéothèque du disque dur externe est vide, je ne retrouve pas mes... Lire la suiteBonjour ERIC. Malheureusement, ce n'est pas possible car les vidéos sont cryptées et liées au décodeur qui les a effectuées Vos anciens enregistrements stockés sur votre... Lire la suite -
Maintenance décodeur"le cube"
Toutes les nuits vers 3h30 mon décodeur passe en maintenance, est il possible de modifier cet horaire ? Vers 8h je ne suis jamais devant ma télé, ce serait parfait Merci de... Lire la suiteC'est malheureusement impossible. Lire la suite -
Problème carte d'abonné sur le décodeur TNT HD
Bonjour, peux t'on m'aider? le décodeur indique que ma carte d'abonné n'est pas valide. J'ai redémarré plusieurs fois le décodeur, même message d'erreur. Lire la suiteBonjour @ERIC.DECRETON Pour savoir l'élément défaillant si c'est le décodeur ou la carte, vous placez la carte à l'envers. Logiquement, si ce n 'est pas un pb du lecteur de... Lire la suite -
Pas recus mon matériel
Je n ai pas recus mon matériel Lire la suiteBonjour Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour voir avec eux. Lire la suite -
Rendre mon matériel le cube plus le disque dur
Bonjour Je passe par le décodeur orange. Je n'ai plus besoin du décodeur et disque dur le cube. Merci de m'envoyer les documents de retour Cordialement Lire la suiteBonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace... Lire la suite -
Délai d allumage du cube
Lorsque j allume la box avec la télécommande, elle met très longtemps avant de s allumer. Lire la suiteBonjour Sébastien, De quelle CUBE s'agit-il exactement ? Pouvez-vous vous assurer qu'aucune mise à jour n'est en attente en passant par la chaîne 911 ? Si votre souci... Lire la suite -
Blocage décodeur suite mise à jour
Message sur décodeur mise à jour appli Lire la suite@leboiss bonjour Essayez ceci https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/307/b221c1a95843683c/20180804_232457_original.png?2689d10 Cordialement ! Lire la suite -
Panorama des chaînes TNT
Peux t’on connaître les chaînes disponibles sur le décodeur tnt en deuxième écran vu que je suis abonné à toutes les chaines Lire la suitehttps://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/Num_TNT_panorama_chaines_2021... Lire la suite -
renvoyer decodeur tnt
je veux restituer le cube... Lire la suiteBonjour pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur - si vous avez... Lire la suite
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