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Ecran noir malgré mise à jour
Bonjour, depuis ce matin, une fois le decodeur allumé et le mot canal+ , l'écran reste noir : la tv me dit pas se signal mais le decodeur est bien allumé ! J'ai fait un reset... Lire la suite@robi bonjour Quel decodeur avez vous ? S'il s'agit du nouveau decodeur 4k noir Essayez ceci Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite... Lire la suite -
pas d'accès à C +
bonjourVoici ce qui s'affiche lorsque je veux avoir accès à C +.Je ne trouve pas de carte d'abonnementQue faire Lire la suite@jacques bonjour Elle se trouve à côté de l'afficheur (heure et numéros de chaines) sur la droite Essayez ceci https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514... Lire la suite -
pourquoi le décodeur marque tv non compatible et l'écran reste noir avec quand le son?
Décodeur en veille, je l'ouvre et le message "tv incompatible " parait sur la télé qui reste noir (l'écran) mais avec du... Lire la suite@alain bonjour Quel decodeur avez vous ? Regardez ici https://assistance.canalplus.com/questions/1874689-faire-cas-message-tv-incompatible-decodeur-canal... Lire la suite -
Est-il possible de revisionner un film loué dans les 24h suivant la location
Est-il possible de revisionner un film loué dans les 24h suivant la location? Lire la suite -
utilisateurs / profils
est-il possible de gérer des restrictions sur MYCANAL par utilisateurs et / ou profilsRestrictions: durée / contenuMerci Lire la suite@VINCENT24553936 Bonjour, Non, ce n'est pas possible. Voir ce lien sur la gestion des profils https://assistance.canalplus... Lire la suite -
4K UHD réceptionné HD sur ma TV 4K UHD récente
Bonjour,je viens d'acheter une TV dernier cri PANASONIC 4K OLED et le film de 21 heures diffusé en 4K n'est visible qu'en HD.Précision: j'ai le nouveau décodeur satellite CANAL... Lire la suiteMerci Christophe, il est évident que mon image était réglée sur 2160 p... Lire la suite -
Numéro firmware décodeur UHD 4K
Bonjour, Pourriez-vous, SVP, me donner la version du dernier firmware du décodeur 4k UHD ? Merci. Lire la suite -
canal+ à la demande en VOSTVF uniquement ?
Bonjour, depuis environ 1 mois toutes les séries sur CANAL+ à la demande sont uniquement en VOSTFR et plus du tout en français. Pouvez vous m'en indiquer la raison s'il vous... Lire la suite -
Je n'arrive pas à changer de profil sur l'application my canal
Quand je suis sur l'application my canal du microsoft store je n'arrive pas à changer de profil alors que sur le site connecter avec le même compte j'arrive bien à changer de... Lire la suite@ibra9401 Bonjour, C'est normal cette fonction n'est pas disponible sur l'application Mycanal du Microsoft Store sur Windows 10. Uniquement sur la version Web via... Lire la suite -
comment recevoir la télé par internet avec le décodeur HD WIFI
comment recevoir la télé par internet avec le décodeur HD WIFI Lire la suiteBonjour @soad8192 Si vous parlez de visualiser les chaines en live par internet, il vous faudrait le décodeur 4K ou TNT. Le décodeur SAT HD n'est pas prévu pour ce mode... Lire la suite
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