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Lenteur de l’interface sur Apple TV
- Nom de l'auteur
- deuf86
- Publié le
- 15 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 24 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la bande de défilement qui permet de faire apparaître les chaînes pour zapper sur le Live défile très mal. Le défilement est très saccadé... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour deuf86, Ce souci est effectivement identifié par nos équipes techniques (qui travaillent sur un correctif). Je vous remercie de votre patience et vous présente nos... Lire la suite -
Chaîne "Evenement 4K" non dispo sur Apple TV
- Nom de l'auteur
- Williams51800371
- Publié le
- 16 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 63 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai pas la chaîne "événement 4K" sur mon Apple TV dernier modèle, alors que je l'ai bien sur mon NVidia Shield. Pouvez-vous me dire comment faire pour l'avoir sur... Lire la suiteBonsoir, Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'installer myCANAL ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? Lire la suite -
Latence chargement chaînes en direct Apple TV
- Nom de l'auteur
- thebird1969
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour Depuis qq jours en début de soirée le lancement des chaînes en direct passe par un écran noir de qq secondes alors que d’habitude et en journée elles s’affichent très... Lire la suiteBonjour, Ecran noir sur les directs via apple TV ce soir (et Ipad) alors que tout marchait bien. Jamais eu ce soucis Lire la suite -
Désynchronisation du son sur Apple TV et MyCanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-S9783Z42
- Publié le
- 14 avril 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 60 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai une Apple TV 2022 depuis 3 mois et MyCanal, le tout avec la fibre à 1Go. De manière aléatoire mais récurrente, le son se désynchronise en cours de lecture et... Lire la suiteJe vais le faire dans les jours à venir et reviendrai vers vous. Lire la suite -
enregistrement d'une émission
- Nom de l'auteur
- asebaoun
- Publié le
- 7 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 70 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
peut on avec l'application mycanal sur apple TV enregistrer une emission ? Lire la suite- Thème
- Services , Apple TV , Enregistrement
Bonjour Non ce n’est pas possible Lire la suite -
Mode expert inaccessible sur tablette/smartphone avec Apple TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PAUL-EMILE32344415
- Publié le
- 3 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 99 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je regarde les Grand Prix de F1 et MotoGP avec mon Apple TV. Mon fils ne peut pas profiter du mode expert durant les courses sur tablette ou smartphone car on... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Apple TV
Sur ce point, je ne sais pas ce que pourra vous proposer notre Service Clients, mais je vous confirme en effet que ça passe forcément par une modification de votre formule... Lire la suite -
Son sur TV absent depuis app myCanal sur AppleTV
- Nom de l'auteur
- benjapied
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 56 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je rencontre un problème de son sur mon AppleTV en utilisant l'App myCanal. En fait il n'en sort aucun. Je n'ai absolument aucun problème avec toutes les App vidéos... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Installation , Apple TV
Bonjour benjapied, Merci pour votre retour. C'est donc bien un souci de paramétrage de votre barre de son (tous les services VOD ne fonctionnent pas de la même façon). Essayez... Lire la suite -
Problème de compatibilité HD CP qui empêche la lecture de votre programme
- Nom de l'auteur
- Abonne-HO861595
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 61 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Depuis la mise à jour de l’application myCANAL sur Apple TV 4K un message d’erreur, affiche le message suivant myCANAL, à détecter un problème de compatibilité HD CP qui empêche... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour, Avant toute chose, pouvez-vous effectuer une désinstallation/réinstallation de votre application myCANAL pour écarter tout souci de mise à jour ? Lire la suite -
Message d'erreur HDCP sur Apple TV 4K
- Nom de l'auteur
- François1912148
- Publié le
- 6 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 388 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous ! Depuis maintenant plusieurs années, un message d'erreur s'affiche sur mon Apple TV à l'ouverture de Canal de façon complètement aléatoire (tous les 3-4 jours en... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour à tous @François1912148 Le TV Sony KD-55X9005B étant de fabrication 2014, avez-vous essayé de connecter l'Apple TV-4K à jour (4ème génération) sur un TV UHD-4K... Lire la suite -
Problème d’accès aux films et séries de MyCanal via l’apple TV
- Nom de l'auteur
- crazynoise
- Publié le
- 1 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 529 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
lorsque nous voulons accéder à certains films ou séries sur My Canal via l’apple TV s’affiche sur l’écran « myCANAL a détecté un problème de compatibilité HDCP qui empêche la... Lire la suiteBonjour Baptiste, Pouvez-vous me communiquer deux ou trois exemples de films Marvel sur lesquels vous rencontrez ce souci et nous donner plus de détails concernant votre... Lire la suite
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