Sujet en attente de réponse
Comment trouver l'adresse et les horaires d'un Relais Pickup ?
- Equipe CANAL
- Niveau
- 1
- 390 / 750
- points
- Equipe
Pour trouver l'adresse d'un Relais Pickup, rendez-vous sur votre Espace Client en bas de page.
Réponses de la communauté
- mystifie
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
impossible de faire cette recherche via l'espace client (indique mypudo.pickup n'autorise pas la connexion)
- mystifie
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Nous sommes le 22 juin 2023, et le problème technique rendant impossible la recherche d'un relais Pick up agrée Canal+ n'est à priori toujours pas résolu.
- cortell
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Je ne sais pas où remettre mon ancien décodeur, impossible d'avoir la liste des relais pick-up et de téléphoner, ça cesse aussitôt
- mpsache
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour,
je ne trouve pas de relais pick-up pour rendre le matériel, je suis à clamart dans le 92 et la page dédiée à la liste ne s'ouvre pas
merci
MP S
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Faites une recherche dans un moteur de recherche internet.
- 38jacques
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
L'incident de la page relais pickup dure nous sommes le 29 mai et l'incident datant du 16 mai n'est toujours pas résolu que font vos équipes ?
En attendant je ne peux pas restituer mon vieux décodeur
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Michelroux;
Un incident est effectivement en cours concernant l'accès à ce formulaire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra vous aiguiller vers le point relais le plus proche.
- michelroux13
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
je veux bien mais ce que m'annonce le site :"mypudo.pickup-services.com n'autorise pas la connexion".
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour 110162geng,
Je vous confirme que ce n'est pas normal. Si vous l'avez signifié pendant votre appel, l'information a été transmise.
Je vous souhaite une excellente journée. ☼
- 110162geng
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Bonjour Olivier, effectivement c'est ce que j'ai fait dans la foulée de mon message sur cette demande d'assistance
J'ai donc obtenu des adresses encore plus proches de mon domicile que celle indiquée sur le courrier canal+
J'ai donc pu ramener mon décodeur et accessoires hier après midi ...mais avouez que c'est pas normal qu'un relais pick-up vous refuse votre matériel au motif qu'ils ne sont pas équipés pour. Je suggère que le Super U de l'Hermitage soit radié de vos listes, afin d'éviter des déplacements pour rien à vos clients
Merci
Bien cordialement,
Chantal
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir 110162geng,
J'en suis sincèrement désolé. Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques font leur maximum pour que vous puissiez retrouver l'accès à la rubrique Relais Pickup.
En attendant, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra vous aiguiller.
- 110162geng
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
sauf que cela ne fonctionne pas, voila ce qui s'affiche lorsque je clique sur ce lien
"mypudo.pickup-services.com n'autorise pas la connexion".
Super ! me voilà bien avancée, le relais pick-up indiqué sur le courrier canal+ a refusé mon retour sous pretexte qu'il n'avait plus de sacoche bleue de retour;
Je fais comment ?
grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Charles,
Tous les Relais Pickup disponibles sont présentés dans la rubrique Relais Pickup en bas de page sur votre ESPACE CLIENT.
- CHARLES50493174
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour... où trouver d autres relais pick-up, svp?
- Henri8210914
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
je ne trouve rien en bas de page materiel
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@brgp
Lire au-dessus et cliquez sur le lien en bleu.
- brgp
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
ou puis je retourner mon materiel canal
- sylviecoulon
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
idem je cherche encore !
- Dominique2421726
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
L’espace client est tellement bien fait que j’ai mis plus de temps pour trouver mon relais pick up que pour mettre en service le nouveau décodeur.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@aldebaran6374
Videz le cache et les cookies de votre navigateur internet.
- aldebaran6374
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
comment trouver un relais pick up pour rendre son ancien décodeur lorsqu'il est impossible de se connecter a son espace client ???? Merci
Il faut appeler ! Bonjour le prix de l'appel
- Raym From Earth
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour paul & bienvenue sur cet espace d'entraide entre abonnés 
Vous pouvez retrouver des informations pratiques autour de l'obtention du bon de retour & de la restitution de matériel en consultant ➤cette FAQ éditée par l'équipe CANAL
Autrement, pour toute demande & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet 
Cdlt & bonne après-midi ☼
- paul35814915
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
bjr je souhaite deposer un ancien decodeur dans un point relais canal svp
