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Comment trouver l'adresse et les horaires d'un Relais Pickup ?
- Equipe CANAL
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Pour trouver l'adresse d'un Relais Pickup, rendez-vous sur votre Espace Client en bas de page.
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
Faites une recherche dans un moteur de recherche internet.
- 38jacques
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L'incident de la page relais pickup dure nous sommes le 29 mai et l'incident datant du 16 mai n'est toujours pas résolu que font vos équipes ?
En attendant je ne peux pas restituer mon vieux décodeur
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Michelroux;
Un incident est effectivement en cours concernant l'accès à ce formulaire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra vous aiguiller vers le point relais le plus proche.
- michelroux13
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je veux bien mais ce que m'annonce le site :"mypudo.pickup-services.com n'autorise pas la connexion".
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour 110162geng,
Je vous confirme que ce n'est pas normal. Si vous l'avez signifié pendant votre appel, l'information a été transmise.
Je vous souhaite une excellente journée. ☼
- 110162geng
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Bonjour Olivier, effectivement c'est ce que j'ai fait dans la foulée de mon message sur cette demande d'assistance
J'ai donc obtenu des adresses encore plus proches de mon domicile que celle indiquée sur le courrier canal+
J'ai donc pu ramener mon décodeur et accessoires hier après midi ...mais avouez que c'est pas normal qu'un relais pick-up vous refuse votre matériel au motif qu'ils ne sont pas équipés pour. Je suggère que le Super U de l'Hermitage soit radié de vos listes, afin d'éviter des déplacements pour rien à vos clients
Merci
Bien cordialement,
Chantal
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir 110162geng,
J'en suis sincèrement désolé. Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques font leur maximum pour que vous puissiez retrouver l'accès à la rubrique Relais Pickup.
En attendant, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra vous aiguiller.
- 110162geng
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sauf que cela ne fonctionne pas, voila ce qui s'affiche lorsque je clique sur ce lien
"mypudo.pickup-services.com n'autorise pas la connexion".
Super ! me voilà bien avancée, le relais pick-up indiqué sur le courrier canal+ a refusé mon retour sous pretexte qu'il n'avait plus de sacoche bleue de retour;
Je fais comment ?
grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Charles,
Tous les Relais Pickup disponibles sont présentés dans la rubrique Relais Pickup en bas de page sur votre ESPACE CLIENT.
- CHARLES50493174
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Bonjour... où trouver d autres relais pick-up, svp?
- Henri8210914
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je ne trouve rien en bas de page materiel
- pierrickand
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@brgp
Lire au-dessus et cliquez sur le lien en bleu.
- brgp
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ou puis je retourner mon materiel canal
- sylviecoulon
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idem je cherche encore !
- Dominique2421726
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L’espace client est tellement bien fait que j’ai mis plus de temps pour trouver mon relais pick up que pour mettre en service le nouveau décodeur.
- pierrickand
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@aldebaran6374
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- aldebaran6374
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comment trouver un relais pick up pour rendre son ancien décodeur lorsqu'il est impossible de se connecter a son espace client ???? Merci
Il faut appeler ! Bonjour le prix de l'appel
- Raym From Earth
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Bonjour paul & bienvenue sur cet espace d'entraide entre abonnés 
Vous pouvez retrouver des informations pratiques autour de l'obtention du bon de retour & de la restitution de matériel en consultant ➤cette FAQ éditée par l'équipe CANAL
Autrement, pour toute demande & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet 
Cdlt & bonne après-midi ☼
- paul35814915
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bjr je souhaite deposer un ancien decodeur dans un point relais canal svp
