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Supprimer le mini-décodeur
- poussy
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Je ne me sers pas du mini-décodeur, je souhaite le supprimer et vous le renvoyer. Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Seul le service client pourra vous envoyer un bon de restitution. Lire la suite -
Incompatibilité avec Fire TV Stick 4K (2nd Gen)
- CHARLES48470377
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Bonjour, Il semblerait que l’application MyCanal soit incompatible avec le dongle Fire TV Stick 4K (2nd Gen). Celui-ci est en version Fire OS 8.1.2.5 (RS8125/2586), et lorsque... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour, N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version... Lire la suite -
decodeur regulierement en erreur
- justelle72600
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bonjour mon decodeur se met en erreur tous les jours , obligé de le redemarrer c'est vraiment penible , merci de proceder au changement du decodeur merci d'avance... Lire la suite- Abonne-T26824R7
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Bonjour, J'ai le même problème depuis 10 jours avec un Cube S et malgré plusieurs appels à l'assistance, j'ai toujours mon décodeur défaillant... Lire la suite -
Écran noir au lancement d'une vidéo Disney
- Theo41150
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Écran noir au lancement d'une vidéo Disney à partir du décodeur G9 canal. Accès normal aux menus Disney. J' accède normalement aux vidéos sur mon PC ou mon téléphone. Lire la suite -
Rappel non fait
- sylviedebprt
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Bonjour.. je pense que votre société se moque de ses clients. En tout cas des anciens. Vous deviez me rappeler..dès votre sonnerie je décroche et l on me raccroche#au nez# j ai... Lire la suite- Indosaez
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Bonjour j'ai déja eu le cas et j'ai été rappele dans les deux heures qui ont suivis vous pourrez leur expliquer Sachez que menacer ici ne sert absolument et strictement à... Lire la suite -
Connections sur tv
- utopietournesol
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Bonjour, je viens de me réabonner directement sur le réseau canal plus ,mais comme je suis sur ma box orange et que celle ci est actuellement liée à une clé tv , je n arrive... Lire la suite -
télécommande TV orange cassée
- Abonne-473AC657
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bonjour, ma télécommande de tv orange est cassée. Comment puis-je en commander une nouvelle ? merci Lire la suite -
Impossible de voir un film sur Disney +
- clp006
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Je me connecte avec mon profil, je choisis n'importe quoi à voir, j'ai les 5 minutes de pub puis écran noir... Puis erreur, réessayez plus tard Que faire? Merci Lire la suite -
Matériel , Télécommande
- reverse59
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Bonjour Madame, Monsieur, La télécommande ne fonctionne plus. J'ai mis des nouvelles piles , le problème persiste. Je pense qu'il faut la changer. Cordialement. Lire la suite -
Déconnecter box
- Abonne-JL220882
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Bonjour, j’aimerais pouvoir déconnecter la box SFR reliée à mon compte. Sans la remplacer par un nouveau matériel. Lire la suite
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