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Créditer un compte
Comment procéder pour verser une certaine somme sur mon compte afin d'éviter de générer une carte de versement chaque fois que l'on loue un film. Lire la suiteBonjour, Pour l'achat ou la location VOD, 2 choix soit: • Prélèvement sur le compte bancaire, si abonné Canal+ (Abonnement Canal + VOD) • Paiement par CB Cdt. Lire la suite -
Multi utilisateurs
Bonjour Je pouvais pendant très longtemps avoir 2 utilisateurs simultanés sur my canal (iPad + iPhone) en plus de mes 2 TV branchées avec mes 2 décodeurs.. Maintenant... Lire la suiteBonjour, Voir ce lien explicatif sur le nombre de connexions simultanées autorisées: https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Demande de contact téléphonique
Bonjour pouvez vous me contacter au sujet d'un retour de chèque non parvenu Lire la suite -
Problème de connexion sur l'app myCanal sur PS4
Je me connecte à myCanal via mes identifiants Free mais quand je rentre dans mes informations, mon mail, mon mot de passe, mon nom, mon prénom etc... Je ne les ai pas choisi. Du... Lire la suite -
Ancien mot de passe oublie
Impossible de me rappeler mon ancien mot de pass Lire la suiteBonjour,Je vous invite à vous rendre sur cette FAQ, elle vous indiquera les démarches à suivre pour réinitialiser ce dernier. N'hésitez pas à revenir vers nous si nous n'arrivez... Lire la suite -
création de compte : pas d'accès aux abonnements
Bonjour, Je viens de créer un compte et je ne peux pas m'abonner à des packs car je cite "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique". Cherchez l'erreur ! De... Lire la suite -
Canal VOD offre promotionnelle
Je veux annuler immédiatement l’offre promotionnelle que je n’ai pas demandée concernant Canal... Lire la suite -
Plus de vignettes lors d un enregistrement depuis début avril 2021
Je n’ai plus de vignettes lors d’un enregistrement canal+ avec orange Lire la suite -
Problème d'accès aux rubriques abonnement et contact
Bonjour, Voilà j'ai souscrit au forfait un mois gratuit pour les -26 ans, sans engagement. Cependant, je n'ai pas accès aux rubriques abonnement et contact, un message... Lire la suite@Tom43946943 Vous avez souscrit à l'offre -26ans du moment avec le mois offert ? Si oui, comme indiqué dans les modalités, ce n'est pas vraiment un abonnement. C'est juste... Lire la suite -
Utilisation plusieurs ordinateurs.
Bonjour Je reçois fréquemment dans ma boîte mail, des messages m'indiquant que votre service est utilisé par des ordinateurs différents. Rien de plus normal, vu que mon poste... Lire la suiteBonjour Taureau, Il n'est pas nécessaire que vous contactiez notre Service Clients dans ce cadre. Les messages que vous recevez sont des alertes de sécurité pour lesquelles vous... Lire la suite
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