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Impossible de louer
- Abonne-A393909W
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Je n’arrive pas à effectuer des achats sur mycanal Lire la suite -
Coupure erronée de programme pour trop d'utilisateurs
- Léa52097792
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Bonjour, J'ai régulièrement des coupures de programme indiquant que trop d'utilisateurs regardent simultanément. Or nous ne sommes que deux à avoir le mot de passe, c'est... Lire la suite -
Résilier & échéance mensuelle
- Abonne-P675812W
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Bonjour, Je viens de faire une demande de résiliation à ce jour. Quelle est la prochaine date d’échéance mensuelle ? Puisqu’il faut envoyer le courrier par voie postale... Lire la suite -
Impossibilité de connections à Mycanal sur la télé
- Abonne-47G6969U
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Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement Canal et je souhaite pouvoir en profiter sur ma télé. Cependant lorsque je lance l’application canal disponible sur ma télé je... Lire la suite- Abonne-47G6969U
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Merci de votre réponse. Lorsque je suis ce que vous m'avez indiqué, il m'est indiqué ceci (voir photo). J'ai essayé d'ajouter un matériel (donc ma télé) depuis mon espace... Lire la suite -
offre moins de 26 ans + CHANGEMENT DE CB
- Abonne-266661NT
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Bonjour J'avais une offre moins de 26 ans ou était inclus Disney+, Netflix, Canal, Paramount, ... qui était prélevé mensuellement. Ma carte bancaire a été changé, donc le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Qu'indique votre ESPACE CLIENT à ce sujet ? Votre compte apparait-il bien comme étant actif ? Lire la suite -
bonjour quand j'allume mon decodeur il se mets sur la chaine 1000
- ramillon74
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quand j'allume mon decodeur il se mets sur la chaine 1000 Lire la suite -
Problème avec canal
- Abonne-445111ZI
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Je n'ai plus accès à canal plus alors que j'ai régler mon abonnement Lire la suite- bleuazur1987
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Merci de ne pas ouvrir plusieurs fois le meme sujet, ce n'est pas ça qui fera arriver les réponses plus vite. Quand un membre de l'équipe du forum sera disponible, il vous... Lire la suite -
Problème d'accès à l'espace client
- Diasofer
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Depuis mon entretien téléphonique avec un conseiller, je ne parviens plus à accéder à l'espace client. Je ne peux pas vérifier si ce qu'il m'a dit a bien été mis en place et la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, De notre côté, il ne semble pas y avoir d'incident en cours. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour écarter tout souci lié à vos données de... Lire la suite -
Comment supprimer le verrouillage -18 ans
- Kadoro69
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Quand on rentre le code parental, il est proposé différentes tranche d’âge que l’on peut verrouiller: -10; -12; -16 et -18 ans. Je n’ai pas trouver la solution pour supprimer le... Lire la suite -
mise à jours des droits
- motus
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Bonjour, une mise à jours des droits m'est demandé sur My canal. Mais quand je clique dessus, il ne se passe rien. Que faire ? Merci Lire la suite
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