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demande de reduction
bonjour etant donné la situation actuelle avec le covis19 je ne peuxplus assurer le paiement de canal plus et je voudrais resilier mon contrat ou changer mon abonnement au... Lire la suite@Bernard bonsoir Il faut voir cela avec le service client seul eux ont accès à votre dossier https://client.canalplus... Lire la suite -
Réclamation facturatio
Bonjour Dans un courriel du 4/03 vous avez reconnu qu’à la suite d’un dysfonctionnement de votre part’ ma demande de résiliation n’avait pris été prise en compte et qu’un... Lire la suite -
compte tiers qui n'apparait pas
Bonjour, j'ai prit l'option netflix ... se matin (valider par le mail canal et creer mon compte netflix) la personne m'a dit d'attendre 30 min pour valider compte tiers dans... Lire la suite -
Divers soucis avec mon compte
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai des soucis avec mon accès MYCANAL. 1) impossibilité d'accéder à la VOD; je rentre mes coordonnées bancaires et après validation... Lire la suite@nicolas bonjour Contactez le service client pour 1 mise à jour de votre compte https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19-comment-contacter-canal... Lire la suite -
Pas de reception de mail
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement canal+ sans engagement via l'apple store et mon compte apple. Je suis, bien abonné car je retrouve ma souscription dans les reglages de... Lire la suite -
Problème sur l’activation de mon compte et la confirmation de mon abonnement
Bonjour, je viens de réactiver mon abonnement mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de plus je n’ai pas accès à Netflix et mon espace client semble ne pas fonctionné, que... Lire la suitebonjour pareil pour ma part la personne au téléphone m'a dit que dans 30 minute sur mon compte il fallait activer mes comptes tiers mais toujours rien encore j'attends toujours Lire la suite -
En periode de Confinement parait il que Abonement Canal gratuit ???? or je su_s débité pour ce mois d'avril de 24,90 €
je suis débité de 24,90 € alors que je crois bien qu'en cette periode du Coronavirus Canal est gratuit aux abonnes ?? Mon numero abonne ***** Lire la suite -
Déconnecté mon compte my canal sur tv samsung
Bonjour comment faire pour se déconnecter son compte my canal sur un tv smart Samsung... Lire la suite -
Je n'arrive pas à changer ma CB en supprimant celle qui est enregistrée.
Je n'arrive pas à changer ma CB en supprimant celle qui est enregistrée. Je n'arrive pas à supprimer la précédante. Lire la suite@pedroricardo bonsoir Contactez le service client pour leur signaler https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19-comment-contacter-canal https... Lire la suite -
comment partager mon abonnement canal avec le téléphone de mon petit fils merci
bonjourcomment dois je faire pour partager mon canal plus avec le téléphone portable de mon petit fils merci Lire la suite@Dominique bonjour Regardez ici https://assistance.canalplus.com/questions/2042930-nouveau-arrivee-profils-mycanal Cordialement ! Lire la suite
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