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Cet espace est réservé aux abonnés
- Robin501
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Bonjour , le replay sur ma télé est inaccessible : " cet espace est réservé aux abonnés " , or je paye mon abonnement tous les mois (free) De plus, le live de l appli sur mon... Lire la suite -
Impossible d'accéder au canal 38
- mifloszem
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Impossible d'accéder au canal 38 sur mon téléviseur! Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, Un Infos Incidents était en cours hier quand vous avez posté votre message. Il est désormais résolu. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Accès au direct sur mycanal
- Kenny35567786
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Bonjour, Je n’ai plus accès aux chaînes en direct. Pouvez-vous débloquer la situation ! J’ai le message « aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, Un Infos Incidents est actuellement ouvert. Je vous invite à le consulter (et à le suivre) pour être tenus informés de la résolution de l'incident au plus tôt... Lire la suite -
Mot de passe - "L'envoi de l'email vous permettant de poursuivre a échoué"
- YASMINE48523321
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Bonjour, je souhaite mettre à jour mon mot de passe car je ne me souviens plus de l'actuel mais lorsque que je clique sur mot de passe oublié et que j'indique mon l'adresse... Lire la suite -
Abonnement free résilier comment accéder à mon compte mycanal?
- Ephigenie18670042
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Bonjour, j'ai mon abonnement canal+ via freebox. Je vais bientôt résilier mon abonnement free. Du coup, je ne pourrais plus passer par mon compte pour accéder à mycanal... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si vous avez oublié le MDP, et plus d'accès à l'adresse email pour le réinitialiser, il faut contacter leur service client qui pourra vous identifier d'une autre... Lire la suite -
Changement de titulaire du compte
- NaTige21
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Bonjour, suite au décès de mon conjoint, je souhaiterais passer le compte à mon nom sachant que je paye déjà les factures. Pouvez-vous m'indiquer comment faire ? Merci Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client, ou via les numéros ici https://assistance.canalplus... Lire la suite -
première connexion
- elodie58725546
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Je me suis abonnée via ma livebox orange. J'ai accès aux chaines canal mais pas à mon compte client, et je n'ai aucun mail de confirmation de l'achat. Il ne reconnait pas non... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client via les numéros ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Appli MyCanal ne fonctionne plus
- liliane45282677
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Bonjour, Mon compte est à jour de payement mais l'appli MyCanal ne fonctionne plus. Il est indiqué 'S'abonner' à coté de l'icône de mon compte alors que mon compte est actif... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Votre souci était vraisemblablement lié à un incident global (de 18h30 à 22h30 le 16/05). Vous pouvez suivre l'ensemble des informations sur notre fil Infos Incidents... Lire la suite -
Impossible d' ouvrir les documents avant de lire pour signature du contrat
- claude58545935
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bonjour Il m’est impossible d’ouvrir et lire le contrat avant de le signer dans mon espace documents. "Page introuvable ’ Merci de votre réponse Lire la suite -
Je souhaite faire déconnecter un appareil
- Samuel53502204
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Bonjour, Un appareil est connecté à mon compte canal+ et je souhaiterai le déconnecter. Il s'agit d'un MacBook Air. Cet appareil de n'appartient pas c'est pour cela que je... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Changez le mot de passe. La personne qui utilise ce PC aura normalement une demande de reconnexion. Lire la suite
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