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plus d'accès sur ma tv
bonjour suite à mon déménagement je n'ai plus accès à la chaine canal+. Ma box est toujours free. que faire pour avoir de nouveau accès Lire la suite@ myhoa bonsoir Suivez cette FAQ https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable Cordialement ! Lire la suite -
Pourquoi paiement incalude
Je ne peux pas récupéré mon décodeur et le magasin ferme dans 1h30 car sur le logiciel du magasin il y a marqué paiement invalide Lire la suite -
Supprimer mon compte canal plus car ne passe pas sur la TV free et trop cher
Je souhaite supprimer mon compte canal plus car trop cher et pas intéressant et surtout ne passe pas sur ma.tv free Lire la suite@jeya bonjour Suivant votre type d'abonnement regardez ici http://bit.ly/r%C3%A9silier Cordialement ! Lire la suite -
Essais piratage de compte
Bonsoir, ce soir vendredi 3 juillet 2020, comme tous les soir, j essaye de me connecter à mon compte mycanal avec l application Android mycanal, et j ai un message qui m avertit... Lire la suite@david bonjour Contactez le service client pour cela https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Et regardez ici... Lire la suite -
Plus de chaines,droits expires, reactivation
Plus de chaines canal alors que mon abonnement est prélevé message : droits exprès réactiver ? J ai retiré la carte et remise mais toujours le même message ? Est ce un problême... Lire la suitemême problème : messages vos droits ont expiré. matériel module TNT canal ready. pas de réactivation des droits possible sur le site canal. Lire la suite -
cela fait 5 mois que j essaye de contacte canal pour une resiliation de contrat mais personne ne veut me parler
5 fois que je repete mon histoire aux conseilles mais aucune note n apparait sur mon compte, ma resiliation est effective depuis le 31 mars 2020 mais tout le monde m ignore, j... Lire la suite -
Modification titulaire abonnement
J'ai divorcé, j'ai gardé l'abonnement alors qu'il est au nom de mon ex mari. Comment faire pour mettre l'abonnement à mon nom svp ? Merci Lire la suite@Dominique bonjour Regardez depuis l'espace client/ compte Cordialement ! Lire la suite -
Adresse mail utilisée mais introuvable dans mes paramètres
Bonjour J'ai reçu deux mails d'alerte de connexion de votre part Un de ces messages est sur une adresse Free et je souhaiterais la supprimer Or dans mes paramètres figure ma... Lire la suite -
acces dysney +
Bonjour, le mot de passe du compte dysney + est il le même que celui du compte canal plus merci Lire la suitemerci pour vos réponses, j'ai activé dysney + sans problème, mais quand je veux accéder au service via l'ordi, avec les identifiants de mon compte canal + il me dit que ce... Lire la suite -
mauvais numéro de client
mon espace s'ouvre sur mon ancien numéro de client mais hier au téléphone il m'a été donné un nouveau numéro de client , le premier étant un dossier clos. POur le nouveau il... Lire la suiteIl faut appelez le service client : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite
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