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Bonsoir Quel est votre question ? Lire la suite
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résiliation de chaines
je me présente *****, je voudrais supprimé l'abonnement Melody, et les chaines Espagnoles tout en vous remerciant Lire la suiteVous pouvez aller sur votre compte client, rubrique "abonnement". Cliquer sur "Modifier mes options". Cocher et décocher les options que vous voulez. Cependant, si ces... Lire la suite -
Impossible de se connecter sur ordinateur
Bonjour, J'ai souscrit à l'abonnement sans engagement -26 ans mais lorsque je me connecte sur mon PC j'ai tout de suite une page d'erreur avec le message suivant ACCESS DENIED... Lire la suiteBonjour Vous n'avez pas de VPN? Ou bloqueur de pub ou autre qui bloque qqch sur le site? Lire la suite -
passer de l'antenne rateau à une box SOSH
Bonjour à tous. Actuellement je reçois canal + et canal satellite (oui je suis un vieil abonné avec une offre qui n'est plus commercialisée) via une antenne râteau et je n'ai... Lire la suiteBonjour Il faut déclarer le décodeur Sosh auprès du service client, en remplacement de votre TV Samsung, ou en 2nd decodeur (car on a le droit à 2 decodeurs par abonnement). Lire la suite -
je suis abonneé depuis des lustres et on me demande si je suis abonné. que faire?
je viens de recevoir ma nouvelle box noire. je suis bloqué alors que suis abonné depuis des lustre. je ne peux continuer la mise en service de cette nouvelle box. que dois-je... Lire la suiteBonsoir Vous parlez de quel matériel par "box noire"? Il est correctement déclarée sur l'espace client page matériel ? Lire la suite -
impossible d'adresser réclamation : lien inopérant
impossible d'envoyer réclamation ; lien inopérant Lire la suiteoui en effet , canal plus les arnaqueurs! on me dit de laisser une réclamation et de mettre en pièce jointe mon AR de résiliation qu'ils on tamponné et bien reçu mais le lien... Lire la suite -
match de ligue1 sur canal
y aura t il encore 2 matchs de ligue 1 sur canal comme l'année derniere merci de m'aider Lire la suitele tribunal de commerce de Nanterre a débouté ce vendredi beIN Sports, ce qui signifie que Canal + peut suspendre son contrat portant sur deux matches de championnat (le samedi... Lire la suite -
Disney + offert impossible à activer
Canal me propose Disney + inclus dans mon abonnement jusqu'au 31 Octobre comme avantage fidélité, mais aucun moyen de l'activer. Quand j'essaie de me faire il me dit que je n'ai... Lire la suiteBonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Comment passer de l'offre avec décodeur SAT sur une offre avec AppleTV ?
Bonjour, j'ai un abonnement satellite mais je souhaite passer sur une offre 100% numérique avec Apple TV. J'ai appelé le service client qui m'a demandé un code que nous n'avons... Lire la suiteL'Apple TV en location n'est plus proposée. Pour pouvoir passer sinon en reception 100% Digitale sans aucun decodeur, en conservant l'engagement, ce n'est à priori pas... Lire la suite -
A onnement
J’ai renouvelé un abonnement par téléphone ce matin et je reçois ce mail ! Pouvez vous me dire avec précision ce qu’il en est . PJ copie de votre mail Lire la suiteNon car ici nous ne sommes que des abonnes donc contactez les ici pas de service client canal comme mentionne lors de votre message Lire la suite
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