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SERVICE CANAL+ : installation satellite et dépannage à domicile

Equipe CANAL
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CANAL+ vous accompagne dans l'installation de votre matériel en vous proposant une large gamme de forfaits d'intervention

Vous souhaitez profiter d'une installation simple et efficace, des prix tout compris et sans surprise ?


Nous vous proposons une installation garantie (de 3 mois à 1 an), rapide et sans se déplacer !

Ces prestations permettent d'installer chez vous votre antenne et décodeur(s), ou d'effectuer un simple réglage de votre antenne, ou un branchement entre vos différents appareils audiovisuels, ou tout simplement de disposer d'un dépannage pour un problème inconnu lié à votre installation.


Comment en profiter?


Pour profiter de ce service, contactez-nous au :

 (du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 20h).



Un conseiller conviendra avec vous d'un rendez-vous avec l'un de nos installateurs agréés, et vous proposera le forfait tout compris qui répond à vos besoins à un tarif très avantageux.

Nos installateurs professionnels SERVICE CANAL+ interviennent à partir de 48h après votre prise de rendez-vous, et vous garantissent une qualité d'installation optimale.

Après votre appel, vous recevrez un email et un sms de confirmation indiquant la date et l'heure de votre rendez-vous.


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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@benjaminlichau

Canal+ sous-traitera à un antenniste de votre secteur.
Après il faut voir avec eux s'ils acceptent une prise en charge exceptionnellement ou non (car normalement, ce n'est pas a leur charge. La parabole et l'installation sat appartient à l'abonné).

benjaminlichau
benjaminlichau

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@pierrickand

Bonjour et merci pour votre reponse

Oui tout à fait je suis en sat et je nai jamais touché depuis linstallation. Vous me recommandez plutot de faire appel a canal ou a un anteniste de chez moi ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@benjaminlichau

Vous êtes en reception sat ?

Si oui, c'est que vous avez un problème de réception sur certaines fréquences uniquement.
Cela peut arriver si la parabole n'est pas correctement réglée ou vétuste.
Vérifiez son état, les branchements, et le réglage (ou contactez un antenniste pour un diagnostic).

benjaminlichau
benjaminlichau

benjaminlichau

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Bonjour, j'ai dez problemes de receptions sur certaines chaines genre c+cinema ciné+frisson et quelques autres chaines on me dit pointage antenne mais je ne comprends pas pk ce probleme ne sapplique pas à toutes les chaines que dois je faire ? Merci

pierrickand
pierrickand

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@Patrick50736118

Cube TNT HD Wifi ?

Cube Satellite HD Wifi ?

Cube S?

Quel problème avez-vous exactement pour l'installer?

Sinon, n'hésitez pas à contacter le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Patrick50736118
Patrick50736118

Patrick50736118

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Bonjour , j’ai reçu une nouvelle box car l’ancienne n’était plus compatible.
C’est le cube mais je n’arrive pas à l’installer .

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Lydie38426498

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client et non pas ce forum d'abonnés.

Lydie38426498
Lydie38426498

Lydie38426498

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Je suit abonné cher vous j'ai déménagé cher mes parent depuit depuit le 15 septembre et plus de canal + ma nouvelle adresse et au ***** pourquoi

bernard.walkowiak
bernard.walkowiak

bernard.walkowiak

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aucun signal

spayk38
spayk38

spayk38

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Bonjour. Vu qu'on ne peut accéder à rien pour joindre quelqu'un. Je souhaite aussi le visite d'un anteniste vu que mon installation à moins d'un an. Un changement de décodeur n'a servi à rien. Cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@antho4062

Contactez n'importe quel antenniste près de chez vous.

La parabole n'appartient pas à Canal mais à l'abonné, et donc l'entretien n'est pas à leur charge. Ils facturent du coup le déplacement d'un antenniste partenaires (ce ne sont pas des techniciens Canal mais des antenniste partenaires).

Si vous souhaitez que Canal s'occupe d'en contacter un, contactez du coup le service client et non pas un forum d'abonnés ici.

antho4062
antho4062

antho4062

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Bonjour je ne capte plus aucune chaine avec de faible pluie aucun signal pourrai je avoir un technicien qui puisse venir vérifier la parabole et les branchement ? Merci