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CODE PARENT : Comment protéger les enfants ?

CANAL porte une attention toute particulière à la protection des mineurs.

Ainsi, pour protéger les enfants, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

Tout d'abord, sachez que, par défaut, les chaînes sont diffusées sans l'accès aux programmes de catégorie V (strictement réservés aux adultes et interdits aux -18 ans).

En effet, suite à une décision du CSA, nous devons avoir votre accord exprès pour vous y donner accès. Ainsi, si vous souhaitez recevoir ces programmes, vous pouvez nous en faire la demande.

D'autre part, si vous êtes abonné aux chaînes CANAL, même si vous demandez à recevoir les programmes strictement réservés aux adultes, vos enfants sont protégés grâce à la mise en place d'un code, appelé Code Parent, qui vous permet de déverrouiller/verrouiller l'accès à ce type de programmes.

Avec ce Code Parent, vous pouvez également, selon le type de décodeur que vous détenez, décider de verrouiller complètement une chaîne ou les films interdits au -10, -12, -16 ans.

Enfin, si vous possédez un DECODEUR SATELLITE OU UN DECODEUR SATELLITE HD, vous avez la possibilité de créer un code, appelé Code Perso, pour verrouiller/déverrouiller l'achat de films réservés aux adultes (-16 ans et -18 ans) sur CANALPLAY VOD.

Réponses de la communauté

Bonjour Jérôme, 

La manipulation s'effectue directement sur le dossier.

Il vous faut donc contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

jerome40467932
jerome40467932

jerome40467932

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Bonjour je possède un décodeur 4K et je voudrais bloquer l'accès à canal VOD car mon enfant handicapé a effectué des achats involontairement et je ne trouve pas comment faire.merci