Ce sujet a été résolu
perte enregistrements
- 31/05/1955
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Problème avec mon disque dur externe tous mes enregistrements ont disparus y a t'il un moyen de les récuperés merci de votre aide
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- Saïd - Equipe CANAL
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Pouvez-vous essayer la manipulation suivante et me dire si cela persiste ?
1/ Débranchez le disque dur
2/Éteignez/rallumer le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière du décodeur.
3/Attendre l’apparition d'une image
4 /Rebranchez le disque dur
Merci de me tenir informé
Réponses de la communauté
- tplongeon
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Super merci
Pour être encore plus précis le problème est présent depuis le 05/06 et on semble tous avoir rencontrés des problèmes au même moment.
- Saïd - Equipe CANAL
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Oui 88 si vous êtes en numérotation CSA ;)
Je vous remercie pour ces retours. Je transmets à nos techniciens vos messages.
Je vous tiens informé dès j'ai une réponse
- tplongeon
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Saïd,
Il s’agit maintenant de la chaîne 88 mais non pas mieux. Toujours le meme problème.
- Saïd - Equipe CANAL
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Votre disque dur semble ne plus être reconnu par le décodeur.
Pouvez-vous essayer la manipulation suivante :
1/Éteignez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière
2/Débranchez/rebranchez le câble USB du disque dur des côtés (décodeur + disque dur)
3/ Rallumez le décodeur puis patientez jusqu'à avoir une image.
4/ Rendez-vous sur la 99 pour voir si vous enregistrement sont présents.
- 31/05/1955
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Moi aussi un cube tnt meme problème sur l'espace de stockage disque connecté disque dur 2% connection active non, merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie tplongeon,
Que constatez-vous sur la chaine 911 concernant l'espace de stockage ?
Je vous remercie.
- tplongeon
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Bonjour Saïd,
Décodeur le cube S avec mode de réception TNT pour moi.
Ça semble être un problème général suite à une mise à jour.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour 31/05,
Pouvez-vous nous préciser de quel décodeur il s'agit ?
Est-ce un décodeur Satellite ou TNT ?
Merci
- 31/05/1955
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J'ai un décodeur le cube, j'ai débranché, fais une réinstallation partielle, mon disque dur est bien connecté mais toujours aucun enregistrement, merci pour vos réponses
- tplongeon
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Bonjour
J’ai exactement le même problème suite à une mise à jour du décodeur depuis hier.
J’ai le décodeur le cube s.
J’ai essayé la procédure et plusieurs autres, impossible de reconnaître le disque qui pourtant est bien alimenté.
