Bonjour,

Ayant fait l'objet d'un démarche par téléphone, Canal+/sat m'a proposé une nouvelle offre où pour 54.90€ par mois pendant 2 ans, je devais avoir mes 2 décodeurs inclus, la nouvelle offre à 44.90€ et Being à 10€. Hors dès la mise en place, mon compte affiche 2*6€ de location de décodeur en plus, alors que j'avais pris la peine de faire répéter le téléconseiller à plusieurs reprises sur la "gratuité" des décodeurs. Depuis 2 jours, je cherche à joindre Canal qui ne veut rien entendre, sur la vente mensongère et forcée dont j'ai fait l'objet.

Je suis lasse de cette relation du pot de fer contre le pot de terre, sachant que Canal se croit tout permis et ne respecte pas ses clients, la téléconseillère me prenant pour une idiote, et m'expliquant "comment on renégocie des prêts avec une banque!!!" Je rêve!!

Merci de me donner tout contact et information me permettant de faire récupérer ce qui m'a été promis, et/ou alerter la DGCCRF et tout organisme de consommateur. Je n'en peux plus d'être considérée comme une "vache à lait" ignorante par CANAL. Je n'ai pas encore la fibre ni le haut débit dans mon quartier pour les plaquer.

Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

Isabelle