Ce sujet a été résolu
je ne reçois plus les chaînes du groupe TF1: TF1, NRJ12, NT1, TMC.. .
- Alain10577133
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Écran noir sur les chaînes du groupe TF1......
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- Emmanuelle GONNORD
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Bonjour, nous avons le même problème depuis plusieurs semaines : pas d'accès à TF1 avec notre Tnt canal ready. Nous nous sommes décidés ce jour à contacter le service client canal + pour nous remettre nos droits à jour. Mais cela n'a rien changé !
Réponses de la communauté
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@bernardo83 bonjour
Comme indiqué plus bas
Refaites 1 mise à jour des chaines
Sinon 1 réinstallation complète de votre décodeur canal ready
Cordialement !
- bernado83
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Bonjour
J'ai le même problème.
- mon mode de réception : SATELLITE -
- Votre type de décodeur/box : STRONG SRT7404
- Le dysfonctionnement rencontré, et/ou le message d'erreur qui apparaît : écran noir pour toutes les chaines du groupe TF1
- Si le dysfonctionnement est ponctuel ou récurrent : permanent. Dans l'attente de votre solution.
Cordialement
- Lololily4
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Bonjour,
Votre problème est-il résolu ?
Cdlt
LK
- MICHELE671254
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Emmanuelle Gonnord
J'ai contacté aussi l'espace client qui m'a fait réinitialiser le décodeur et faire une recherche des chaînes sans résultat !!! Conclusion de l'opératrice "faites intervenir un technicien de la marque du décodeur à vos frais " Sympa comme réponse . Donc pour l'instant je ne sais plus quoi faire
Michèle77
- 80s
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@emmanuelle gonnord bonjour
Avez vous essayé 1 mise à jour des chaines ?
Sinon 1 réinitialisation complète de votre décodeur canal ready ?
Cordialement !
- 80s
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@zouline75 bonsoir
Suivez les conseil de @pierrickand juste au dessus de votre message
Cordialement !
- zouline75
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Idem, je possède un decodeur TNT sat canal ready et je n'ai plus accès â TF1 depuis des semaines..merci de résoudre le problème rapidement sinon je pense me désabonner
- pierrickand
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Bonjour,
sur votre décodeur CanalReady, vérifiez qu'il est bien à jour et lancez une recherche de chaines.
Essayez également une réactivation des droits sur l'espace client > mon matériel
Si toujours rien, essayez éventuellement une réinitialisation en suivant la manuel de ce dernier.
- jjpth-aime
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Je ne reçois plus non plus les chaines TF1 et TMC depuis plusieurs semaines, j'ai un décodeur boulanger pour réception satellite, à ce moment de la coupe du monde c'est insupportable !!!!
- Mu.ribas
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Bonsoir, j ai ce même problème qui dure depuis trois semaines !!!
- coralaurie
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Moi,j'ai la fibre coriolis avec le pack initial comme abonnement et j'ai un message sur ma télé qui me dit que je 'ai pas d'abonnement pour les chaines tf1 w9 NRJ 12.......en bref je ne reçois que france2 france3 et m6
- coralaurie
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J'ai le même problème aussi!! Grrrrrr
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse (cf ce sujet ).
Je vous invite systématiquement à indiquer votre mode de réception, votre matériel, et à nous donner le plus de détails possibles sur les symptômes que vous constatez (message d'erreur, chargement sans fin, ...).
Cdlt,
- michel-f
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J'ai le même dysfonctionnement depuis ce matin.
