Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Plus de réception depuis la nouvelle carte orange

Celine22054382
Celine22054382
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Celine22054382
utilisateur
Publié le
20 juin 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
114 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour, depuis avant hier nous avons change la carte sur la box orange et depuis nous n'avons pas canal plus. nous avons essaye de rester 20 mon sur la 4 comme demande puis 2 heures sur la 101 mais sans succès. Que doit on faire ? Merci de votre aide

Thème
Matériel

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour ddjoub,

Dans un premier temps je vous invite à ne jamais communiquer vos données personnelles (coordonnées, numéro d'abonné, numéro de matériel...).

N'ayant pas accès à votre dossier je vous invite à contacter un conseiller si vous n'avez pas communiqué le numéro de la carte au Service Clients.

Cordialement, 

ddjoub
ddjoub
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
ddjoub
utilisateur
Publié le
réponse
r

Numéro nouvelle carte orange adsl: XXX XX XX XXX X

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

vous avez enregistré votre nouvelle carte auprès du service client Canal?

si non : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...