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absence d'images 'chaines 'cryptées ' avec mon terminal HUMAX 5050 HDR ?

TUNER27
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je  ne   reçois pas  d'images  'avec  les chaines 'cryptées '  avec mon  HUMAX 5050 HDR

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Avez-vous essayé de réactiver vos droits dans L'espace Client/Matériel ? 

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Merci de nous tenir informé

TUNER27
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la configuration de votre terminal est inexacte , veuillez contacter votre opérateur .

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Tuner, 

Que constatez-vous au juste sur votre écran ? 

Un message d'erreur ou votre décodeur enregistre un écran noir ?

TUNER27
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Sur mon HUMAX TN 7000 HD , j'ai toutes les chaines , mais il n'enregistre plus du tout avec mes DD externes et depu ce matin , c'est emmerdant

@tuner27 bonjour
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel / réactiver mes droits et réessayez
Cordialement !