Ce sujet a été résolu

paiement en ligne ne fonctionne pas. Erreur de site Web

Stephen22135757
Stephen22135757
Niveau
0
2 / 100
points

Impossible de payer en ligne. Après la connexion, en cliquant sur le bouton pour payer, j'obtiens un message d'erreur dans le navigateur:

L'adresse IP du serveur client-recette.mycanal.fr est introuvable.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Bonjour à tous,

Grâce à vos retours (Christian et Stephen), nous avons pu identifier d'où venait le défaut. Un correctif est en cours. Merci beaucoup pour vos démarches.

Merci aussi à Raymonde pour son intervention.

Passez une excellente journée ! 

Réponses de la communauté

christian25772908
christian25772908
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

A partir du lien "https://client.canal.fr/compte" envoyé par 'Service clients CANAL' puis un click sur le bouton "Régulariser mon impayé".

Pour info, les 2 solutions proposées ont échoué.

cordialement

Equipe CANAL
Equipe CANAL
Niveau
0
63 / 100
points
Equipe

Bonjour,
Pouvez-vous nous dire sur quel parcours / site avez vous vu ce message?

Cordialement,