Ce sujet a été résolu
paiement en ligne ne fonctionne pas. Erreur de site Web
- Stephen22135757
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Impossible de payer en ligne. Après la connexion, en cliquant sur le bouton pour payer, j'obtiens un message d'erreur dans le navigateur:
L'adresse IP du serveur client-recette.mycanal.fr est introuvable.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Grâce à vos retours (Christian et Stephen), nous avons pu identifier d'où venait le défaut. Un correctif est en cours. Merci beaucoup pour vos démarches.
Merci aussi à Raymonde pour son intervention.
Passez une excellente journée !
Réponses de la communauté
- christian25772908
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour,
A partir du lien "https://client.canal.fr/compte" envoyé par 'Service clients CANAL' puis un click sur le bouton "Régulariser mon impayé".
Pour info, les 2 solutions proposées ont échoué.
cordialement
- Equipe CANAL
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
- Equipe
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire sur quel parcours / site avez vous vu ce message?
Cordialement,
