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probleme connexion
- MANUEL21363812
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probleme connexion aucune chaine ni son message probleme technique reessayer ulterieurement depuis plusieurs jours
Réponses de la communauté
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@manuel21363812
Ok dans ce cas 1 diagnostic en ligne est nécessaire en contactant canal
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- MANUEL21363812
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j' ai réinstalle 2 fois le cube la live box orange et relancer 2 fois la recherche des chaines.
sans autre résultat qu'une image fixe sans son, puis l'écran noir avec le message :problème technique réessayer ultérieurement
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@manuel21363812
Oui vous utilisez donc le cube par satellite
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Cordialement !
- MANUEL21363812
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bonjour, qu'appelez vous support ?
le cube ?
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@manuel21363812 bonjour
Quel support utilisez vous ?
Cordialement !
