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absence de reception

pierre956562
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mon contrat a été renouvelé mais le decodeur ne marche pas

par contre reception sur ma tablette

merci

Réponses de la communauté

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bonjour absence de réception

bonjour

essayez tout d'abord une réactivation des droits:

https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/abonne/pid432-mon-compte.html?sc_intcmp=EC:NAV:ONGLET:MONCOMPTE&origref=http%253A%252F%252Fespaceclientcanal.canal-plus.com%252F

 

rencontrez vous un message à l'ecran?

si oui lequel?

voir ici les differents messages possibles :

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2633

,cliquez sur le message que vous voyez et suivez la procédure indiquée

-exemple:

si vous voyez cette écran:

faites ceci

g5r5_retirer_carte

 

Effectuez une réinitialisation en suivant la procédure suivante :

Sortez la carte d'accès de votre décodeur.

 

 

 

 

 

 

 

 

Réinsérez la carte.

 

Attention, la carte s’insère puce vers le bas
 

 

 

 

 

 

 

 

g5 bouton decodeur

 

Appuyez pendant 10 secondes sur la touche Marche/Arrêt située au dessus de votre décodeur jusqu'à l'apparition du point rouge

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rallumez votre décodeur à l'aide de la télécommande.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

votre decodeur indique un probleme de réception ?:

merci de préciser votre problème

@+