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Savoir si resiliation prise en compte

fatihabk.fb
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Bonjour,

J'avais effectué une demande de résiliation il y a quelques mois.

Je n'arrive pas a vérifier sur mon espace client si celle ci est bien prise en compte.

Mon abonnement arrivant à échéance en fin de mois pouvez vous me dire quelle est la procédure de renvoi de matériel?

Merci

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Quelques conseils pour voir en ligne si votre résiliation est bien prise en compte.
Normalement vous devez trouver dans Espace Client/ Contact/ dans derniers contacts la copie du mail qui a du vous être envoyé à la reception de votre lettre de résiliation.
Ensuite vous pouvez vérifier s'il y a des futurs prélèvements programmés dans Abonnement / Mes prélèvements / Voir mon échéancier ( le mien va jusqu'en Octobre)

80s
80s

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@fatihabk.fb bonjour
Tapez dans le moteur de recherche ceci
"Comment restituer son décodeur "
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires !
Cordialement !