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Probleme chaine Canal +
- Régine26624345
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Cela fait plus d'un mois que je n'ai plus Canal + , j'ai un message qui apparaît sur l'écran noir
"Un problème technique est survenu ". Je l'ai signalé en appelant le numéro inscrit sur l'écran mais la personne prénommée Medhi n'a rien pu faire, m'a passé un autre service qui a raccroché une minute plus tard. Comme la situation est inchangée je me permets de vous envoyer un message car j'en ai marre de payer 24,90€ Pour rien. Par contre tout va bien avec Canal Sat donc je pense que ce n'est pas l'appareil ni la carte.
En espérant avoir satisfaction et vous en remerciant à l'avance je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur )
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Bonjour,
Cet espace est public, ne communiquez jamais votre adresse postale, internet, ou référence client canal,numéro de téléphone, nom et/ou prénom ou pièce jointe contenant des données sensibles
Certaines personnes mal intentionnées pourraient en faire un mauvais usage et ce bien sûr à vos dépends (formule abonnement changée à votre insu, piratage de vos données etc)
De plus l'utilisation d'un Email en tant que pseudo est vivement déconseillée, modifiez votre pseudo si tel est le cas
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celles ci ,pour votre sécurité vont être modérées
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seul le service client pourra traiter votre demande:
pour contacter le service client canal:
quelques astuces proposées par Raym From Earth (merci à elle); cela vous évitera de passer à la caisse du numéro de téléphone surtaxé
- Pour la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique, nous pouvons également joindre gratuitement CANAL ➤au N° 0 970 809 030
- Nous pourrions aussi arriver à joindre le SC depuis ➤ce N° Vert 0 805 204 020
- Dans ➠les CGA à l'Art. 13.1, une adresse email est également notifiée pour contacter le SC ➤servicesclients@canal-plus.com
- Concernant la souscription d'un abonnement ou d'une option, une new offre voire une promotion ➤le N° vert 0 805 801 805 est également un serveur interactif CANAL gratuit...
- ou encore:
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