Sujet en attente de réponse
Série à la demande
- Cali3107
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"Bonjour, pourquoi lorsque je veux regarder sur canal à la demande, une série comme ce soir Homeland, je ne peux pas voir le 5 (écran noir)et que je peux voir le 6. Alors que le 5 je peux le voir sur MyCANAL "
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
@Cali3107 : Pouvez-vous nous préciser via quel mode de réception vous constatez ce défaut afin qu'on puisse en faire part à nos équipes ?
Merci :)
- JM0805
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Bonjour,
Ce genre d'incident est malheureusement courant et peut dépendre de votre mode de reception. Sur mon cube S pas de probleme pour l’épisode 5.
il faut donc que vous précisiez votre mode de reception, votre modèle de Box (et votre FAI) ou Décodeur, afin que Lundi les CM qui suivent ce forum d'entraide puissent remonter l'incident pour le faire corriger.
