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Sujet en attente de réponse

Série à la demande

Cali3107
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Cali3107

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Cali3107
Publié le
29 juin 2018
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2 réponses
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

"Bonjour, pourquoi lorsque je veux regarder sur canal à la demande, une série comme ce soir Homeland, je ne peux pas voir le 5 (écran noir)et que je peux voir le 6. Alors que le 5 je peux le voir sur MyCANAL "

 

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour à tous,

@Cali3107 : Pouvez-vous nous préciser via quel mode de réception vous constatez ce défaut afin qu'on puisse en faire part à nos équipes ? 

Merci :)

JM0805

JM0805

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4
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JM0805
Publié le
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r

Bonjour,
Ce genre d'incident est malheureusement courant et peut dépendre de votre mode de reception. Sur mon cube S pas de probleme pour l’épisode 5.
il faut donc que vous précisiez votre mode de reception, votre modèle de Box (et votre FAI) ou Décodeur, afin que Lundi les CM qui suivent ce forum d'entraide puissent remonter l'incident pour le faire corriger.