Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Série à la demande

Cali3107
Cali3107

Cali3107

Niveau
0
43 / 100
points
Nom de l'auteur
Cali3107
Publié le
29 juin 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
40 vues
il y a presque 3 ans
sujet
q

"Bonjour, pourquoi lorsque je veux regarder sur canal à la demande, une série comme ce soir Homeland, je ne peux pas voir le 5 (écran noir)et que je peux voir le 6. Alors que le 5 je peux le voir sur MyCANAL "

 

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour à tous,

@Cali3107 : Pouvez-vous nous préciser via quel mode de réception vous constatez ce défaut afin qu'on puisse en faire part à nos équipes ? 

Merci :)

JM0805

JM0805

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Ce genre d'incident est malheureusement courant et peut dépendre de votre mode de reception. Sur mon cube S pas de probleme pour l’épisode 5.
il faut donc que vous précisiez votre mode de reception, votre modèle de Box (et votre FAI) ou Décodeur, afin que Lundi les CM qui suivent ce forum d'entraide puissent remonter l'incident pour le faire corriger.