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BBOX Plus accès aux chaines HD dans l'environnement chaines CANAL
- Nom de l'auteur
- jmdenis utilisateur
- Publié le
- 29 juin 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Utilisateur BBOX les chaines en HD de l'environnement CANAL ( après 500) déclarés innaccessible alors que les chaines HD sont accessibles dans l'environnement BOUYGUES. Abonné BEIN via CANAL, nous n'avons plus accès au HD sur BEIN ....
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
@chesney-annie...bonjour
Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo
Il en va de la sécurité de vos données personnelles merci
Redémarrez votre décodeur et ou votre box si nok
Essayez 1 réactivation des droits comme indiqué plus haut ou encore 1 réinstallation
Si vraiment ça ne règle toujours pas le problème contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
bonjour, je n'ai plus aucune chaine sur canal
@jmdenis bonsoir
Faites 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel /réactiver mes droits et réessayez
Cordialement !