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Abonnement non disponible

yope31
yope31

yope31

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Bonjour,

 

Je suis abonné sans engagement à mycanal, bien qu'abonné, je ne peux accèder au service.
J'ai beau me deconnecter/ connecter --> idem

De même sur mon mac/ipad/iphone.

Ceci a pris effet depuis le renouvellement mensuel de mon abonnement.

Merci pour votre retour rapide, mon abonnement m'est actuellement d'aucune utilité.

 

Bien cordialement

Réponses de la communauté

samoreen
samoreen

samoreen

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0
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Bonjour,

J'ai le même problème depuis ce matin mais aujourd'hui est le jour de résiliation de mon contrat. Je voulais juste vérifier quelques informations. J'ai accès à toutes les rubriques de l'espace Client sauf la page Abonnement qui reste blanche.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

contactez le service client pour un diagnostic de votre compte : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...