Bonjour,
Suite a un appel de l'assistance technique samedi dernier (30 minutes au téléphone en appel payant !), le conseillé m'a proposé de changer mon décodeur defectueux.
Le décodeur devait arriver hier (mardi 3 juillet 2018) en point relais. je suis passsé le chercher aujourd'hui (en fin de journée) mais il n'était pas arrivé !
Comment dois je procédé sachant que je n'ai reçu AUCUNE INFORMATION de la part de canal+ pour me dire où en était ma livraison !
dois-je perdre 1 heure (sur mon temps de travail) par jour, pour aller voir au point relais si mon décodeur est arrivé... ou non !
Merci de COMMUNIQUER avec vos abonnés avant qu'ils ne quittent tous ce beau navire... sans capitaine !
Merci de me tenir au courant du suivi de cette livraison.