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Chaînes non activées

Ludivine30550758
Ludivine30550758
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Bonjour,
J'ai souscris a l'offre canal + ce matin. Je n'ai toujours pas accès au bouquet sur ma box. J'ai appelé un conseillé, il m'a dit qu'il avait avtivé mes accès aux chaînes mais toujours rien ! Quand vais-je avoir accès aux chaînes canal!?

Réponses de la communauté

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@ludivine30550758 bonsoir

Si vous passez par 1box internet passez vous bien par l'univers canal ?
Sinon essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel /réactiver mes droits et réessayez

Sinon il faudra recontacter le service client

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