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Pas de chaîne babytv
- Zouhair.sbini
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J’ai le pack famille et en plus je paie l’abonnement à la chaîne babytv mais, elle n’apparait pas dans la numérotation. La chaîne babytv était sur la chaîne 168, mais elle n’apparait plus, en changeant de chaîne je passe directement de la chaîne 166 à la chaîne 170
Réponses de la communauté
- Zouhair.sbini
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Oui malheureusement c’est via Coriolis qui m’ont bien vendu du rêve lors de la journée présentation des offres fibre ( journée organisée par la société ROSACE). Je le regrette amèrement de mettre engagé avec eux. Vivement la fin de mon contrat
- pierrickand
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C'est un Cube Fibre avec Coriolis du coup?
- Zouhair.sbini
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Bonjour mais j’ai un décodeur fibre, je l’avais la chaîne pendant plus de 2 mois et du jour au lendemain plusieurs chaînes qui ont disparu alors je paie toujours pour ces chaînes la
- Zouhair.sbini
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Bonjour Remy, non je ne l’ai jamais eu sur mycanal, même durant la période où j’avais accès à la chaîne babytv
- Zouhair.sbini
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J’ai fait une réclamation en ligne et aucune nouvelle de canal plus
- Olivier - Equipe CANAL
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Ça signifie donc certainement que vous n'avez pas raccordé votre décodeur à internet. Pouvez-vous brancher votre décodeur à votre box et me tenir informé ?
- Zouhair.sbini
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Non la chaîne 160 je ne l’ai pas non plus
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Zouhair,
Vous nous indiquez ne pas avoir Baby TV dans votre liste de chaînes (votre numérotation passe de la 166 à 170) et que le souci persiste après avoir effectué une réinstallation partielle et une recherche de chaînes.
Avez-vous accès à d'autres chaînes reçues par OTT (ou satellite) ? Par exemple, avez-vous accès à la 160 (Teletoon +1) ?
À très vite !
- Zouhair.sbini
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J’ai fait ré-installation partiel et total mais toujours le même problème même avec le nouveau décodeur. J’ai bien vérifier si j’avais bien l’abonnement à babytv et effectivement je suis abonné à cette chaîne mais elle n’apparaît pas.
- pierrickand
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Bonjour,
essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
- Zouhair.sbini
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Impossible de réaliser la mise à jour des chaînes. Au bout de 90/100 j’ai un échec(noservice)
