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Decodeur canal plus cube sattelite

anteas74
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Bonjour,

Depuis quelque temps mon décodeur Canal plus Cube sattelite ne me permet plus d'enregistrer des films.

Il y a 82% de libre sur le disque dur.

En plus aujourd'hui lorsque je regarde une chaine en directe celle-ci devient noir au bout d'un moment. Il faut que je change de chaine pour ravoir mon directe.

Que dois-je faire?

Réponses de la communauté

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@anteas74 bonjour

Débranchez votre dique dur et testez sans pour voir si vous chaines deviennent encore noire au bout d'un certain temps ?
S'ils ne le deviennent plus c'est que votre disque dur est deffectueux !

Vous pouvez aussi contacter canal pour faire 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

anteas74
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Bonjour,

J'ai fait cette manipulation hier soir car j'avais vu sur le forum que celle-ci pouvait régler mes problèmes.
Une fois celle-ci faite toujours les mêmes problèmes.
J'avoue ne plus savoir quoi faire.

Cordialement.

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@anteas74 bonsoir

Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv/ mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur "partielle" sinon vous perdrez vos enregistrements !

Cordialement !