Sujet en attente de réponse
Son mais pas d'image sur chaine eurosport 1 uniquement
- Nom de l'auteur
- jagyoh utilisateur
- Publié le
- 14 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 226 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
J'ai toutes les chaines fonctionnelles sauf eurosport 1 ou j'ai uniquement le son mais pas l'image.
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Merci Jagyoh pour ce retour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
bonjour
problème resolu. Merci
Bonjour à tous,
Des actions ont été réalisées, pouvez-vous nous indiquer si ce défaut est bien corrigé pour vous désormais ?
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous communiquer votre code postal ?
Merci beaucoup. :)
Bonjour à tous,
Nous avons remonté l'anomalie au service technique. Il constate bien la même chose que vous.
Nos services et ceux de Bouygues travaillent en collaboration pour trouver l'origine de la panne et la résoudre.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour
Même après reboot le problème persiste
Pour les détails de la BBOX:
Modèle : OB1-GTW-C
Numéro de série : 152559304400931
Version logicielle : 13.0.10
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis hier, avec le même équipement (BBOX Sensation Fibre) et même après un reboot de cet équipement.
Par contre, je peux recevoir Eurosport 1 par l'appli MyCanal sur PC.
@jagyoh
Essayez de redémarrer votre box
Cordialement !
Réception par BBOX SENSATION type coaxiale FTTLA
@jagyoh bonjour
Pouvez vous être plus précis
Mode de réception et décodeur utilisé merci
Cordialement !