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Les enregistrements ne fonctionnent pas sur le disque dur
- yves317293
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Les enregistrements ne fonctionnent pas sur le disque dur ou disparaissent.
Quand je veux y accéder via mes enregistrment on me signale un problème.
Réponses de la communauté
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@carlos30 bonsoir
Dans ce cas je vous conseille de contactez le service client demain matin pour faire 1 diagnostic en ligne
S'il est HS ils pourront vous le remplacer !
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- carlos30
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cela ne fonctionne toujours pas je pense que le décodeur est HS
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@yves317293 bonjour
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur "partielle "sinon vous perdrez vos enregistrements !
Cordialement !
