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Les enregistrements ne fonctionnent pas sur le disque dur

yves317293
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Les enregistrements ne fonctionnent pas sur le disque dur ou disparaissent.

Quand je veux y accéder via mes enregistrment on me signale un problème.

Réponses de la communauté

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@carlos30 bonsoir

Dans ce cas je vous conseille de contactez le service client demain matin pour faire 1 diagnostic en ligne
S'il est HS ils pourront vous le remplacer !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

carlos30
carlos30

carlos30

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cela ne fonctionne toujours pas je pense que le décodeur est HS

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@yves317293 bonjour

Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur "partielle "sinon vous perdrez vos enregistrements !

Cordialement !