Sujet en attente de réponse

installation du deuxième décodeur

anaïs30505031
anaïs30505031

anaïs30505031

Niveau
0
8 / 100
points

Mes droits ne sont pas détectés pour l'activation de mon deuxième décodeur via le satellite

Installation du décodeur étape 7(vérification des droits)

Je ne comprends pas le premier fonctionne!!!

Réponses de la communauté

Bonjour mimi616,

Je vous invite à contacter un conseiller qui vous accompagnera pour l'activation de votre décodeur.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

mimi616
mimi616

mimi616

Niveau
0
18 / 100
points

je n'arrive toujours pas à activer mon décodeur!!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

le décodeur est bien activé sur espace client > matériel > activer un 2nd matériel?

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@anais30505031 bonsoir

Pour cela vous devez contacter le service client pour l'activation de votre deuxième décodeur

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !