Sujet en attente de réponse
installation du deuxième décodeur
- anaïs30505031
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Mes droits ne sont pas détectés pour l'activation de mon deuxième décodeur via le satellite
Installation du décodeur étape 7(vérification des droits)
Je ne comprends pas le premier fonctionne!!!
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour mimi616,
Je vous invite à contacter un conseiller qui vous accompagnera pour l'activation de votre décodeur.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- mimi616
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je n'arrive toujours pas à activer mon décodeur!!!
- pierrickand
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Bonsoir,
le décodeur est bien activé sur espace client > matériel > activer un 2nd matériel?
- 80s
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@anais30505031 bonsoir
Pour cela vous devez contacter le service client pour l'activation de votre deuxième décodeur
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
