Sujet en attente de réponse
Abonnement résilier sans info
Bonjour,
Ce jour je viens de voir que mon Abonnement MyCanal a 9,90€ souscrit il y a 3 mois (offe sans engagement), a été résilié ce jour.
Alors que le prélèvement a été effectué il y a quelques jours.
Après visite sur le site on me propose de reactiver mon mon abonement, mais au tarif de 19,90€
J'appel le service le service client qui me reactive le compte au tarif de 9,90 mais pour 1 mois....
J'aimerais avir des info et retrouver mon abonnement initial.
Réponses de la communauté
La reponse de canal est que ligne suivante du contrat :
En cas de résiliation puis de réactivation de votre abonnement, ce tarif promotionnel est susceptible de vous être appliqué au plus tard jusqu’à la date anniversaire de
votre première souscription.
Veux dire que l'offre promotionnelle est valable 1 an.
Je dois avoir de gros problème de compréhension de la langue française....ou bien Canal se fiche de nous.
Sans résiliation l'offre est valable indéfiniment.
EDIT:
CANAL se fiche de nous en me communiquant des numéro de téléphone sans disant dédié aux offres sans engagement mais qui n'existe pas....
