Bonjour broni, éteignez avec l'interrupteur votre décodeur, puis tout en restant appuyé sur les 2 touches avant du décodeur, remettre ensuite l'interrupteur en position marche, regardez sur l'afficheur, si vous voyez apparaitre M A J ou INSTAL relachez, à ce moment là, les 2 boutons.Laissez faire toute la procédure qui peut durer plusieurs minutes. Logiquement tout devrait rentrer dans l'ordre.
Cordialement.

impossible de mettre à jour mon décodeur

Bonjour, appelez au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15 ou faîtes-vous rappeler, voici le lien où vous trouverez toutes les infos, comme indiqué lors de l'ancien message :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Cordialement.

Bonsoir, si vous souhaitez que l'on vous aide, pourriez-vous préciser quel décodeur vous utilisez:TNT ou Satellite? Avez-vous sélectionné dans le mode de réception, mixte ou internet ou /TNT ou SAT (suivant votre décodeur), avant votre recherche des chaînes et mise à jour ?
Sinon, vous appelez ou vous vous faîtes rappeler par un conseiller, suivre ce lien ( si vous appelez, choisissez le numéro non surtaxé: 09.70.82.08.15):
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Cordialement.