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Carte TNT non recue apres 2 semaines..
- Chantal30702590
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jai commandé et payé une nouvelle carte tnt le 11 juillet mais toujours rien reçu, est ce normal? Impossible de contacter canal...
Réponses de la communauté
- Gilles30983522
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bonsoir
commande de la nouvelle carte tnt depuis le 31/07/18 et toujours pas reçue...on tourne en bourrique continuellement après avoir suivi tel ou tel lien...scandaleux de se payer la tête des clients de cette façon...
à qui dire merci !!
- marcan1922
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Bonjour,
mes commandes (2 cartes) ont été passées et payées le 31/07, toujours pas livrées non plus. J'ai appelé le service Clients qui dit "nous avons eu un problème de livraison" et nous sommes 3 semaines plus tard.
J'ai tenté le mail via mon espace Canal:
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/error?access_erro...
"MESSAGERIE
Nous regrettons mais ce lien pour accéder à la messagerie est inopérant.
Nous vous conseillons de passer par la page correspondant à votre type de demande en cliquant sur suivant. "
Et là on retombe au même endroit, de quoi enrager encore plus.
Inadmissible !!!
- Nouka
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IDEM j'attends ma carte TNT
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels.
Je vous invite à contacter le service client.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
