pareil et ceyx depuis 2 mois. j ai appelé le service client et cela n' a rien changé. je payes canal intégral pour rien

@gautierbureau, vous pouvez les contacter par d'autres moyens (dont N° non surtaxé et adresse email). Cf. ce sujet et les commentaires pour tous les moyens de contact connus : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

PS : si vous avez des soucis d'accès à l'espace client, c'est qu'il doit y avoir un soucis sur votre compte client.

Abonné à la formule Intégrale par Orange, je ne recevais plus Canal+, Canal + Sport, Canal + Family, Canal + Séries, Canal + Décalé, Eurosport 1 et Eurosport 2 depuis le 27/07. Le fonctionnement était normal pour visionner les autres chaines de cette formule.
Ce matin, j'ai sollicité Orange pour remplacer la carte TV du décodeur. Après contact avec le Service Client et l'activation des droits sur cette nouvelle carte, je dispose à nouveau de toutes les chaines de la formule Intégrale.

A l'attention de Rémy de l'Equipe Canal:

Merci de prendre note que la carte TV du décodeur Orange peut être dans certains cas, à l'origine de ce type de dysfonctionnement .

Très cordialement.

Bonjour , moi aussi plus de chaînes canal+,ni ocs

Service client contacté.
Une fiche d'analyse de ce problème est transmise aux services techniques de Canal.

Dans ce cas, contactez le service client, en bas de la page.

Bonsoir,
Problème identique depuis le 27/07/2018.
Aucun changement avec la réactivation des droits.
Assistance Canal avisée le 28/07 dans l'après-midi, pour analyse technique.

@vrika, vous avez essayé une réactivation des droits, comme indiqué en dessous ?

je rentres de vacances et je n'ai plus acces aussi aux chaines canal

Bonsoir,

essayez une réactivation des droits sur la 888, ou sur l'espace client > matériel

bonjour

je rencontre le même et impossible de réactiver