Sujet en attente de réponse

matériel toujours pas reçu

KEVIN30655939
KEVIN30655939
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Bonjour, 

nous vous avons joins la semaine dernière pour avoir des renseignements.

Vous avez pu nous apprendre que notre matériel était parti de chez vous mais nous n'avons toujours rien reçu et je ne trouve aucune information à ce sujet. Bonne fin de journée

Réponses de la communauté

skinner
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ça devient insupportable. Il est précisé que le décodeur a été livré au relais le 03 août. Or je me suis présenté le 4 août et rien à mon attention. Le relais a cherché mais rien trouvé.
Qu'en est il ?? Cela fais plusieurs semaines que je ne peut accéder à Canal ou seulement par intermittence. Merci de faire au plus vite.

@kevin30655939 bonsoir

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