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décodeur casser comment le changer?

morris 11
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le decodeur s'allume et s'eteint et sallume tout seul toute les 10s

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

morris 11
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comment faire pour changer de décodeur?

morris 11
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sa ne fonctionne pas le decodeur s'eteint avant

Jordan - Equipe CANAL
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Pouvez-vous procéder à un reset électrique en l'éteignant une vingtaine de secondes depuis l'interrupteur arrière et me dire si le problème persiste ?

Une fois qu'il s'allume, si vous pouvez accéder au menu, rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, saisissez votre code parent puis "réinstallation partielle", le décodeur va redémarrer.

J'attends votre retour.

morris 11
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c'est un satellite, le cube

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour morris,

Pouvez-vous nous en dire plus ? 

Quel décodeur détenez-vous ? Est-ce un décodeur satellite, TNT ? 

Cordialement,