Sujet en attente de réponse
offres canal
- Nom de l'auteur
- subzero utilisateur
- Publié le
- 11 août 2018
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 136 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour je ne peux plus acceder à mes chaines canal par la box car j'ai une page avec les offres canal qui est affiché et je ne sais pas quoi faire. pouvez-vous svp m'éclairer ? merci
- Thème
- Abonnement , Programmes
Réponses de la communauté
@subzero, ils rappellent également le samedi.
Rien de résolu. Lundi je demanderai à me faire rapeller car marre de dépenser des sous pour rien. Merci en atendant
Appelé l'assistance technique et après réactivation de mes droits, toujours pas résolu.
Le service client m'a dit qu'il réactivité mes droits et que je devais attendre 5 jours ouvrés pour que ce soit remis en place mais sans succès. Oui effectivement j'ai une bbox et j'ai essayé de réactiver mes droits et on verra dans 40 min. Je vous tiens au courant. Ps : par contre je n'ai pas accès à la chaîne cnews.
Bonjour,
N'auriez vous pas par hasard une BBox ?
Plusieurs sujets dont celui -ci : https://assistance.canal.fr/questions/1724270-impossible-..., signalent le même probleme
Que vous à répondu le service client ?
Bonjour malheureusement le problème n'est toujours pas résolu même après avoir appeler l'assistance.
Bonjour Subzero,
Si la réponse de Mathoj vous a permis de résoudre votre souci, je vous invite à approuver sa réponse. Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra ainsi aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)
Bonne journée
Bonjour,
Dans ce cas il ne vous reste plus qu'a contacter le Service Client .
Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou réclamation en ligne ou on est rappelé.
Merci mais j'ai toujours les offres à l'écran. Cdt