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Accès aux chaines impossible même après appeler le 3910. Je vais bloquer mon prélèvement.

Michelrobart
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Michelrobart
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11 août 2018
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il y a plus de 5 ans
sujet
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Accès aux chaines impossible même après appeler le 3910. Comment je fais pour regarder La tv je n'est que le satellite. Je vais bloqués mon prélèvement si personne ne me joint .assez de cout téléphone pour moi mes factures vont encore me coûter je suis joignable au ************** abonné**********

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Réponses de la communauté

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@michelrobart

Dans ce cas vous avez certainement 1 soucis avec votre installation satellite

Tapez dans le moteur de recherche ceci :

"Que faire en cas de problème de réception sur certaines chaines ?"

Pour contacter le service client utilisez bien les moyens gratuits suivant :

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Michelrobart
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Michelrobart
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Aucun signal pointage antenne même avec assistance par téléphone.

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@michelrobart bonsoir

Quel message d'erreur avez vous sur votre télé ?

Cordialement !