@michelrobart
Dans ce cas vous avez certainement 1 soucis avec votre installation satellite
Tapez dans le moteur de recherche ceci :
"Que faire en cas de problème de réception sur certaines chaines ?"
Pour contacter le service client utilisez bien les moyens gratuits suivant :
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !