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"Votre carte bancaire expire bientôt"
- RONAN30874125
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Je souhaitais m'abonner avec l'offre -26 ans. Je mets ma carte d'identité tout marche bien mais là refus car "Votre CB expire prochainement. Merci de saisir un nouveau numéro de carte"
Elle n'expire qu'en octobre ... D'ici là je n'en ai pas d'autre. Avez-vous une idée de comment faire ?
Réponses de la communauté
- thefennes
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Idem pour Offre Veepee
Le support au téléphone m'indique qu'ils ne peuvent rien faire.
Dommage je suis à Netflix et je voulais reprendre Canal+.
Si Canal est prêt à perdre 1/4 de futurs abonnés car notre CB expire sous 3 mois, cela est bien réfléchi.
Pas d'erreurs de programmeurs mais de l'équipe marketing.
Merci au service canal.
Cdt
- JM0805
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Bonsoir,
Hors sujet mais je ne résiste pas a la tentation de faire remarquer l'intelligence des "programmeurs" du site de Canal qui a deux mois de l'expiration d'une date de validité de CB bloque l'abonnement d'un nouvel abonné!
Ils n'ont pas de CB ces "programmeurs" pour savoir comment ça fonctionne ?
- pierrickand
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Bonjour,
Sur le site de la boutique Canal, il y a un pictogramme téléphone qui permet de se faire rappeler par un conseiller commercial.
- RONAN30874125
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Au téléphone on me demande mon numéro d'abonné ... Or pas nature je ne suis pas abonné, je cherche à m'abonner ...
- 80s
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@ronan30874125 bonjour
Je vous conseille d'appeler le service client et voir avec eux directement
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
