les "vus recemment" ne sont pas les miens et en pleine nuit obligée de relancer ma box .. merci orange . et canal plus. c est une vraie galère!!!
une fois la box relancée pas sur que je retrouve de suite ce que je regardais.
bref !!! j en ai un peu marre là!! tout un toutim pour ne pas pirater les films et series et quand on paie voilà le résultat!!

Solution radicale au bout de dix-huit mois .... Je suis passé chez SFR !! :-)
Le menu Canal à la demande est l'ancienne version. Plus rustique mais au moins ça marche (à part quelques petites erreurs de lecture de temps en temps, mais ça on le trouve partout. Au moins la playlist est là)

Bon il n'y a pas encore de solution à ce que je sache. Chez moi c'est idem 1 fois sur6 elle est là. Maintenant il y a encore un Pb supplémentaire : une série intitulé "the Young Sheldon" saison 2 a démarré en vf pendant 4 épisodes. Le 5ème est diffusé en VO !! Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi ? . En plus de tout ça les programmes dans cette playliste ne sont plus cochés. L'étoile s' enlève dès qu' on l'a coche. Ça part dans tous les sens, un pb se règle et 3 autres apparaissent . Un truc de ouf...

Je viens de reposer une nouvelle fois la question pour cette playlist aléatoire qui dure depuis plus d'un an. Certains d'entre-vous ont-ils trouvé une solution ?

Oui on arrive à nouveau à "la playliste " mais ce n'est toujours pas ma "playliste ". C'est depuis juillet 2018 que nous avons le pb de la playliste et rien est réglé. Elle apparaît de temps en temps puis disparaît sans raison. J'ai bien peur que ce pb ne se règlera jamais. Dès que Canal + intervient c'est la pagaille et en plus JAMAIS les informations nécessaires.

Bonjour,
Abonné c+ via box Orange, je rencontre le même problème : playlist qui n'est pas la mienne 2 fois sur 3, "vus récemment" d'un autre abonné, avancement du visionnage d'une série qui varie (selon les moments, "je" l'ai terminée, "j"'en suis au 4 ème épisode, "je" ne l'ai pas commencée).

15 mois, si ce n'est plus, ça fait long pour résoudre un problème de cache mal géré.

Bonjour,

Pareil pour moi... Le problème existe depuis des mois et rien n'est fait

Bonjour, j'ai les mêmes problèmes de mon côté sur canal à la demande via ma box orange : playlist fausse qui semble appartenir à d'autres utilisateurs (c'est pire encore pour l'onglet "vue récemment" qui ne m'a jamais affiché un seul contenu que j'avais vu récemment...) erreur au lancement d'un contenu, obligé de redémarrer ma box constamment.... le problème n'a toujours pas était résolu ???
D'avance merci

Moi aussi je confectionne ma playlist à la main, au moins je la retrouve...alors que se passe t'il en manque d'idées. ..on devait donc avoir une mise à jour pour octobre, êtes vous passé à l'heure d' hiver ou êtes vous a celle de l'été. ..Bon pour Noël ce serait bien....

Hé, Saïd, toujours dans les parages?
Je note ma playlist au stylo sur un carnet à spirale...
Beaucoup plus rapide que de galérer à essayer la retrouver :-(
Le SAV de Canal aurait-il pris sa retraite? :-)

Coucou Saïd, toujours en ligne?
Plus de nouvelles.... ça évolue ou pas?
Merci de faire signe.

Utilisateur via Orange. Je rencontre le même problème depuis la nouvelle version. Vous avez reconnu ce dysfonctionnement et annoncé travailler à sa résolution. Quand comptez-vous livrer cette correction ?

Bonjour,

Client Orange Fibre.

Cela fait près de deux mois que vous nous menez en bateau.

Pour avoir la Playlist c'est une vraie galère et les récemments vus sont faux.

J'ai bien vu que sur PC my Canal on retrouve la Playlist, mais j'ai pas investi dans un téléviseur OLED pour regarder les films sur mon PC.

Déjà au début de l'année on avait un problème avec Canal à la Demande et vous avez mis deux mois pour dire que vous aviez un serveur qui avait grillé dans le sud de la France.

Merci de répondre et pas avec des phrases toutes faites: NOS TECHNICIENS S'EN OCCUPENT.

A QUAND LE BON FONCTIONNEMENT !!!!!!!!!!!

Cordialement

bonjour moi aussi je rencontre ce problème de playlist qui n est pas la mienne .Il arrive également que je ne puisse pas voir le résumé des films ...merci de trouver une soution rapide a se désagrement comme vous dites

Bonjour.
Même problème pour moi: Affichage aléatoire quand je demande la playlist: je retrouve un mélange de films vus il y a longtemps, d'autres jamais regardés, ni même cochés, le tout variable d'une fois à l'autre. Même chose pour les "vus récemment". De plus impossible de revenir à l'accueil par la flèche gauche de la télécommande, une fois que j'ai affiché le menu.
Cerise sur le gâteau, j'ai contacté le service client en demandant à être rappelé, il y a 10 jours. J'attends toujours.

Nous sommes ravis de lire que vous nous avez entendu et que vous allez agir . Merci, il était temps....

J'ai le même problème. ..il n'est toujours pas résolu. ..personne ne répond. Quand allez vous faire le nécessaire? ?????

Bonjour
j'ai le même soucis .
De plus il est souvent impossible de lire un film à la demande suite à erreur technique.
Les enregistrements manuels n'acceptent plus de titres ni de récurrence pour les feuilletons.
Lors d' un enregistrement manuel il est impossible de faire un arrêt sur l'émission
en cours.
Le nouveau système esqt une véritable erreur industrielle.