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Service client zéro

jona24
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Bonjour,
Suite à plusieurs appels concernant un problème d'abonnement (renouveler pour 2 ans sans aucune signature de ma part), on m'a assuré qu'un responsable devait m'appeler pour trouver une solution, ça fait plusieurs mois que j'attends toujours toujours. C'est inadmissible, je tente ici et si je n'ai pas de rappel, il ne me restera plus qu'à faire appel à ma protection juridique

Réponses de la communauté

Bonsoir

Vous ne serez pas rappeller ici c est pourtant bien indique sur la copie d ecran

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".


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