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Annulation Rdv

citel
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Bonjour lors d un entretien téléphonique avec Canal + nous avons été coupé alors que le probleme n a pas été résolu. J ai voulu etre rappelé mais il est mentionné qu un rdv a été pris (ce que l on ne m a pas dit avant d etre coupé) et que si je souhaite annuler ce rdv et etre rappelé immédiatement je devais aller sur mon dossier personnel pour faire changement mais je ne comprends pas car il est impossible de l annuler ; quand je clique sur celui ci rien ne se fait. Avez vous déjà eu ce probleme et si oui merci de me dire marche à suivre.

Réponses de la communauté

j6377
j6377

j6377

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Bonjour,

en suivant les démarches, impossible de trouver dans contatcs "me rappeler", pourtant je suis bien les étapes 1 et 2...

Bonjour,

Bienvenue dans le forum CANAL Assistance, mal nommé puis qu’ici vous êtes en réalité sur le forum d’entraide entre abonnés, comme écrit dans « Première visite » "

Cet espace vous permet d’échanger entre abonnés. Vous pouvez y poser vos questions, partager des astuces, des suggestions et vous informer de l’actualité CANAL".

Votre question nécessite l’accès à votre dossier personnel.

Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou réclamation en ligne ou on est rappelé.

Franklin315
Franklin315

Franklin315

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Oui pareil pour moi ce matin.