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Service Multiposte

opeth95
opeth95
Niveau
0
16 / 100
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Nom de l'auteur
opeth95
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Publié le
23 août 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
202 vues
il y a plus de 6 ans
sujet
q

Bonjour

Ayant souscrit à l'offre multiposte , ce service ne fonctionne plus correctement depuis quelque temps.

Ex : certains chaines canal avec aucun signal sur une des 2 télés (on m'indique un problème technique) alors que je les recptionne bien sur l'autre. pareil avec certaines chaines cinema du bouquet canal sat.

Pouvez-vous m'aider à ce sujet ? Merci.

Thème
Abonnement , Services

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@opeth95 bonsoir

Vérifiez l'association de votre carte et du décodeur !
Pour cela allez sur le canal 922 notez y les informations puis allez sur la chaine 944

Si vraiment cela ne fonctionne pas essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /materiel /réactiver mes droits

Sinon contacter le service client

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !