Ce sujet a été résolu
Problème de mise à jour des données programmes
- catherine6534883
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Bonjour,
Je rencontre un problème de mise à jour des données programmes.
Je n'accède plus à Canal VOD et canal à la demande.
Sur la chaine 0 j'ai un message d'erreur me disant qu'un problème technique est survenu et qu'il faut que je contacte le service technique Canal
Lorsque je fais une mis à jour de mon decodeur, la mise à jour des données programmes met "KO"
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@catherine6534883
Contactez canal pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Réponses de la communauté
- visiovor
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
Bonsoir, J ai le même soucis avec le cube, tous les jours le décodeur s éteint et se rallume tout seul et les données programmes indiquent K.O. Il faut tous les jours faire une reinstallation.
- catherine6534883
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Cette manipulation ne règle pas le problème. J'ai eu le message "Scan secours" sur l'afficheur.
Cdt
