Sujet en attente de réponse
Perte connection satellite
- Nom de l'auteur
- patruel8 utilisateur
- Publié le
- 27 août 2018
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 214 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Mon décodeur ne reçoit plus les données de ma connection par satellite depuis hier matin.
Il me demande de vérifier mon installation satellite.
J'ai vérifié celle-ci avec un boitier "Satellite Finder" et le signal est excellent.
J'ai tenté une réinstallation et je bloque toujours sur "veuillez vérifier votre installation satellite.
Est ce un problème de décodeur?
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
idem pour moi ce soir des 20h40
résolu à 21h16 grace à l'aide en ligne : retirer la carte à puce/la remettre, puis appui long 10s sur bouton marche arrêt
@sandrineanton bonjour
Quel décodeur avez vous et quel problème à t il ?
Cordialement !
mon décodeur ne fonctionne pas
@patruel8
@tgvtgv bonjour
Contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Même chose pour moi, je me sens moins seul