Sujet en attente de réponse

Perte connection satellite

patruel8
patruel8

patruel8

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,

Mon décodeur ne reçoit plus les données de ma connection par satellite depuis hier matin.

Il me demande de vérifier mon installation satellite.

J'ai vérifié celle-ci avec un boitier "Satellite Finder" et le signal est excellent.

J'ai tenté une réinstallation et je bloque toujours sur "veuillez vérifier votre installation satellite.

Est ce un problème de décodeur?

Réponses de la communauté

showview
showview

showview

Niveau
0
15 / 100
points

idem pour moi ce soir des 20h40

résolu à 21h16 grace à l'aide en ligne : retirer la carte à puce/la remettre, puis appui long 10s sur bouton marche arrêt

Eric5868070
Eric5868070

Eric5868070

Niveau
0
15 / 100
points

idem moi aussi

sandrineanton
sandrineanton

sandrineanton

Niveau
0
14 / 100
points

mon décodeur ne fonctionne pas

@patruel8
@tgvtgv bonjour

Contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

tgvtgv
tgvtgv

tgvtgv

Niveau
0
15 / 100
points

Même chose pour moi, je me sens moins seul