Ce sujet a été résolu
Erreur sur abonnement
- sabinoudu66
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
bonjour, l'opérateur canal a mal sélectionné les packs ciné series et sport lors de mon renouvellement d'abonnement.
j ai déjà envoyé un courrier de réclamation pour pouvoir profiter de ces 2 packs comme initialement proposé à 54.90 €.
aujourd'hui pas d'info de canal et je n ai tjs pas les chaînes ciné !
Meci de bien vouloir me répondre rapidement avant que les 14 jours de rétractation possible soit passés.
cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@sabinoudu66
Rassurez vous vous ne dérangez pas le forum de canal assistance est la pour cela
Comme dit dans votre cas il n'y a que le service client qui peux vous aider
Il n'y a qu'eux qui ont accès à votre dossier personnel
Cordialement !
Réponses de la communauté
- sabinoudu66
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Merci pour votre réponse.
Je recherche toutes les solutions possibles pour que mon problème soit régler rapidement !!!
Excusez moi de vous avoir déranger inutilement.
Cordialement
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@sabinoudu66 bonjour
Attention ici vous ne vous adressez pas au service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés canal
Je vous conseille d'appeler le service client pour cela
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
