Le week-end dernier, une de vos opératrices m'a demandé si j'étais satisfait de mon abonnement. J'ai répondu non, suite à la perte d'une partie des droits du foot. Elle m'a proposé une offre Mini Sport, incluant soi-disant RMC Sport.

La contrepartie étant un réengamenent de 24 mois. J'ai accepté, mais RMC Sport n'étant pas inclus, je me suis rétracté dans le délai légal de 14 jours. J'ai appelé votre hotline pour faire le nécessaire, ce qui a été fait.

Malgré la rétractation, le réengagement de 24 mois n'a pas été annulé lui. J'ai donc rappelé vos services, qui ont fait un "incident" pour que ce réengagement soit annulé.

C'est alors qu'on m'apprend que je serai ensuite réengagé jusqu'à juin 2019 ou janvier 2020, difficile de tirer ça au clair.

La raison : on m'a ajouté Canal Family sans mon consentement en janvier 2018, sans contact téléphonique, et n'ayant pas été averti, je ne l'ai pas annulé (ce qui m'a rééngagé automatiquement 6 mois plus tard).

Ces faits s'apparentent, pour l'offre Mini Sport, à de la "publicité mensongère", et pour l'ajout Canal Family, à de la "vente forcée", deux éléments constitutifs de l'Escroquerie, une infraction relevant du pénal.

Je souhaiterais donc être contacter par les services compétents, pour tirer cette histoire au clair, sans quoi, je déposerai plainte pour escroquerie.

Et là, vous osez m'envoyer un avenant à mon contrat retirant ces offres non demandés et me réengageant par la même occasion ?

C'est un blague ?