Question

Son Inaudible

Jacques31547230

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Nom de l'auteur: Jacques31547230

Publié le: 9 novembre 2018

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 84 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

Le live sur mon smartphone android est hachée , son et image au ralenti. C'est inaudible? Sur mon Pc çà marche tres bien.

Que faire? Cordialement

Thème: Matériel

Répondre

Answer 1

80s

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 14 novembre 2018 à 12h27

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@jacques31547230 bonjour

Vu que le soucis persiste envoyez 1 mail à
"support.android@canal-plus.com"

Cordialement !

Answer 2

Jacques31547230

Niveau: 1

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Nom de l'auteur: Jacques31547230

Publié le: 14 novembre 2018 à 12h10

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour, après la dernière maj de ce jour le problème demeure. Je constate qu'après moins de 30 sec le cache atteint 50 Mo lorsque celui de Orange TV n'atteint pas 300 Ko. Y a-t-il un rapport?
Cordialement

Answer 3

80s

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 10 novembre 2018 à 22h20

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@jacques31547230

Je ne saurais vous le confirmer mais c'est possible...
Surveillez bien les mises à jour de votre smartphone et surtout celle de my canal il est possible que vous l'aurez prochainement ...

Après vérification la mise à jour s'est faite le 29/10/18

Vérifiez aussi que le logiciel de votre smartphone est bien à jour...

Cordialement !

Answer 4

Jacques31547230

Niveau: 1

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Nom de l'auteur: Jacques31547230

Publié le: 10 novembre 2018 à 22h13

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Merci pour la réponse, je constate cependant que je reçois parfaitement TV Orange sur ce smartphone.
La version android est peut-être la raison!?
Cordialement