Sujet en attente de réponse
Son Inaudible
- Nom de l'auteur
- Jacques31547230 utilisateur
- Publié le
- 9 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Le live sur mon smartphone android est hachée , son et image au ralenti. C'est inaudible? Sur mon Pc çà marche tres bien.
Que faire? Cordialement
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
@jacques31547230 bonjour
Vu que le soucis persiste envoyez 1 mail à
"support.android@canal-plus.com"
Cordialement !
Bonjour, après la dernière maj de ce jour le problème demeure. Je constate qu'après moins de 30 sec le cache atteint 50 Mo lorsque celui de Orange TV n'atteint pas 300 Ko. Y a-t-il un rapport?
Cordialement
@jacques31547230
Je ne saurais vous le confirmer mais c'est possible...
Surveillez bien les mises à jour de votre smartphone et surtout celle de my canal il est possible que vous l'aurez prochainement ...
Après vérification la mise à jour s'est faite le 29/10/18
Vérifiez aussi que le logiciel de votre smartphone est bien à jour...
Cordialement !
Merci pour la réponse, je constate cependant que je reçois parfaitement TV Orange sur ce smartphone.
La version android est peut-être la raison!?
Cordialement
@jacques31547230 bonsoir
Version 7.0 chez moi
Photo ci joint
Cordialement !
après désinstallation et réinstallation le problème demeure . (Version Androïd 5.0)
@jacques31547230 bonsoir
Essayez de désinstaller puis réinstaller l'appli
Cordialement !