Sujet en attente de réponse
Mes vidéos Epundefined
- Nom de l'auteur
- almayaca utilisateur
- Publié le
- 10 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 255 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Après avoir regardé à la demande, une émission, je ne peux pas l'effacer dans mes vidéos. Le message est : EPUNDEFINED. Je ne sais pas ce que cela signifie. J'ai eu ce problème il y a 15 jours et ça m'a scrappé tous mes enregistrements sur le disque dur de ma box. Pouvez vous m'aider ?
- Thème
- Matériel , Enregistrement
Réponses de la communauté
@almayaca bonsoir
Oui contactez le service client pour 1 diagnostic
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Cordialement !
Bonsoir. Àprès réinstallation partielle du décodeur, j'ai toujours des émissions regardées à la demande que je ne peux pas effacer sur le disque dur, toujours avec l'intitulé : EPUNDEFINED. Tout le contenu de mon disque dur disparu lors de ce bugg, n'est pas revenu bien-sûr. Je vais voir avec l'assistance Canal + en direct. Merci tout de même.
@almayaca bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur "partielle" sinon vous perdrez vos enregistrements !
Cordialement !
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