Bonjour,
Inutile de multiplier les sujets, vous auriez pu répondre sur votre premier sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1806393-treve-q
en cliquant sur le bouton "Repondre"
De toute façon le dimanche sur ce forum d'entraide : il n a que des abonnés , comme moi, qui peuvent vous répondre puisque selon les "Regles utilisation" :
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Règles d’utilisation de l'Assistance CANAL
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Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL du lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL concernés.
https://assistance.canal.fr/pages/regles-utilisation
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Donc il faudra attendre demain pour qu'un CM prenne en charge le probleme.