une dernière précision je viens de vérifier sur le 2è décodeur et j'ai constaté qu'il n’y a que 2 qualité d’image! HD et HD+ . En espérant que le problème soit résolu rapidement.

oui j'ai eu orange vendredi qui m'a confirmé que l'option était bien activée, d'ailleurs les enregistrements des chaines sur orange fonctionnent. Je peux voir les chaines canal sur l'environnement orange (sauf eurosport 1 et 2) et lorsque je veux enregistrer on me demande de m'abonner. Mais je peux tout de même lancer l'enregistrement en manuel en appuyant la touche sur la télécommande et çà fonctionne. Sur le 2è décodeur je n’ai pas la fonction d'enregistrement (pas possible sur 2è décodeur chez orange?) par contre j'ai accès aux infos. C'est un décodeur universel UHD 90.

J'ai essayé les modes de réception HD, HD+ et UHD çà ne change rien, je suis repassée en auto et du coup sur la page 911 je vois que je suis en réception UHD sur la chaine canal+....(si çà peut aider)

Oui
Livebox 4
Logiciel SW 1.54.4
Environnement PROD

Bon j'ai redémarré électriquement ma box et mon décodeur TV et çà ne marche toujours pas

Et également, sur la grille TV je peux naviguer chaine par chaine pour les chaines info mais pas pour les autres citées plus haut qui elles restent grisées et inaccessibles

Oui c’est dans l'univers canal.
Sur toutes les chaines canal+, toutes les chaines ciné+, toutes les chaines ocs, toutes les chaines de la tnt, les chaines sport, enfin les bouquets auxquels je suis abonnée quoi. Mais pas sur les chaines BFM, CNEWS, LCP, FRANCE 24, EURONEWS, BLOOMBERG etc..les chaines d'information çà a l'air de fonctionner

Bonjour
Non malgré la mise à jour le problème persiste.